En tant que propriétaire d’une petite entreprise, vous êtes connecté à votre entreprise de nombreuses manières, ce qui peut rendre très difficile la séparation de votre vie personnelle et de votre vie professionnelle. Bien que cela soit particulièrement vrai pour les entrepreneurs individuels, c’est aussi souvent le cas pour d’autres petites entreprises (plus grandes). Votre entreprise, après tout, est votre bébé et il y a de fortes chances que vous y soyez beaucoup plus investi émotionnellement que vous ne le pensez.
Cette dynamique présente de nombreux avantages : vous êtes passionné par votre entreprise, vous travaillez de longues heures et êtes prêt à tout pour faire le travail, vous êtes prêt à faire des sacrifices pour votre travail, vous êtes fidèle à vos clients. Mais il y a aussi des inconvénients : vous faites rarement des pauses, vous avez tendance à perdre votre objectivité lorsque vous parlez de sujets professionnels, vous faites tout dans votre entreprise et avez souvent du mal à déléguer et à lâcher prise.
Un autre inconvénient important, en particulier pour les propriétaires de petites entreprises qui ne sont pas doués en vente, est la nécessité de pouvoir vendre vos produits et services. Et parce que vous êtes personnellement très lié à votre entreprise, cela signifie vous vendre. Cela met de nombreux propriétaires de petites entreprises mal à l’aise ; cela semble souvent contre nature. Mais si vous ne défendez pas vos intérêts, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que quelqu’un d’autre le fasse à votre place.
La bonne nouvelle est qu’il existe des moyens de se vendre en étant proactif dans l’exploration de nouvelles opportunités, en nouant de nouvelles relations et en vous positionnant sous un jour positif qui élimine toute appréhension que vous pourriez avoir concernant les ventes. Voici quelques façons d’adopter confortablement un état d’esprit axé sur les ventes sans avoir l’impression de vous vendre.
- Utilisez des témoignages de clients ou des études de cas :Vous pouvez permettre aux clients potentiels de voir plus facilement ce que vous avez à offrir en compilant et en proposant des témoignages de vos clients satisfaits. Vous pouvez collecter ces mots d’éloge et les afficher sur une page de votre site Web, ou vous pouvez les proposer à des clients potentiels sur une base individuelle. Vous pouvez rendre ces témoignages encore plus utiles en créant des études de cas qui approfondissent vos clients et expliquent comment vos produits et services les ont aidés à réussir.
Gardez à l’esprit que les témoignages de clients ne doivent pas nécessairement être des lettres de recommandation formelles. Vous pouvez collecter et demander la permission d’utiliser des compliments occasionnels et des commentaires des clients à mesure qu’ils vous parviennent. Vous pouvez enregistrer des témoignages audio ou vidéo, et même préparer un formulaire de témoignage standard que les clients devront remplir à la fin d’un projet afin de leur permettre de fournir plus facilement des commentaires. - Développer un site Web professionnel :Votre site Web est l’un des meilleurs outils de promotion en ligne que vous puissiez gérer pour votre entreprise. Rendez les faits de vos succès passés accessibles et faciles à assimiler pour les clients potentiels. Incluez des exemples de travaux antérieurs, des études de cas de projets et des témoignages. Vous pouvez également inclure des références clients, des informations détaillées sur votre processus de travail et des réponses aux questions fréquemment posées.
- Soyez prêt à aider les autres :Une autre façon d’établir votre valeur et de vendre votre entreprise est d’être prêt à partager votre expertise et à aider les autres. Cela peut impliquer d’offrir de l’aide à des collègues confrontés aux défis auxquels ils sont confrontés, de promouvoir les autres via les réseaux sociaux et de partager gratuitement des conseils, des articles et d’autres éléments de valeur.
- Fournir une garantie :Une façon de montrer votre confiance dans votre entreprise est de fournir une sorte de garantie ou de garantie pour vos services. Si vous êtes plombier, par exemple, vous pouvez envisager de fournir une garantie à durée limitée qui couvrira le travail que vous effectuez et certains des problèmes potentiels qui peuvent survenir. Vous pouvez même utiliser cette idée pour créer des packages de services préventifs que vous pourrez vendre aux clients.
Selon le type d’entreprise que vous avez, vous pouvez également offrir une garantie de remboursement pour vos services. Vous voudrez vous assurer de clarifier les termes de la garantie pour éviter tout conflit potentiel plus tard. - Encouragez le bouche à oreille :Nous connaissons tous le pouvoir du marketing de bouche à oreille. Vos clients parlent-ils du travail que vous faites à leurs propres collègues et vous recommandent-ils régulièrement ? N’hésitez pas à demander à vos clients de vous recommander à d’autres. Vous souhaiterez peut-être même offrir une incitation aux références pour encourager les recommandations. Et dites toujours merci à l’introducteur pour toute connexion établie.
Ces actions simples peuvent vous aider à vendre votre entreprise plus efficacement sans avoir à adopter des tactiques de vente plus difficiles qui pourraient vous mettre mal à l’aise. Et plus vous ferez ces choses, plus il vous sera facile d’être proactif dans la promotion de vous-même et de votre entreprise.
