La section produits ou services de votre plan d’affaires doit décrire clairement ce que vous vendez en mettant l’accent sur la valeur que vous offrez à vos clients. Incluez un examen approfondi de tous les éléments liés à ce que vous vendez.
Décrire et comparer
La section doit expliquer exactement ce que vous vendez et comment il s’intègre sur le marché. Il est plus facile de décrire la valeur apportée si vous êtes la seule entreprise dans la région à vendre le produit ou le service en question, mais il est probable que vos concurrents fassent quelque chose de similaire.
Fournissez des informations sur les offres de vos concurrents, en quoi elles sont similaires aux vôtres et en quoi elles sont différentes. Il est possible que votre entreprise ait une vision légèrement différente du produit ou du service ou qu’elle cible un public légèrement différent. Il est également possible que ce que vous proposez soit presque identique à ce que proposent vos concurrents, mais la demande sur le marché est suffisamment élevée pour permettre à plusieurs entreprises de faire la même chose. Expliquez votre situation.
Points de prix
En plus de décrire les produits ou services réels, indiquez combien ils coûteront. Les produits peuvent être de différentes tailles, quantités ou variétés qui auront un impact sur le prix, et les services peuvent être plus ou moins étendus en fonction du prix facturé.
Abordez également ce que font les concurrents à cet égard. Peut-être proposez-vous une qualité supérieure ou inférieure à un groupe démographique différent, mais soyez clair sur le coût et sur qui peut se le permettre.
Exécution des commandes
Expliquez ce qui se passe une fois que quelqu’un achète ce que vous vendez. S’il s’agit d’un produit, ils peuvent l’acheter dans un magasin de détail, le faire livrer depuis votre boutique en ligne ou peut-être soumettre une commande personnalisée à l’avance et la récupérer plus tard.
Si vous offrez un service, cela peut impliquer que des clients viennent vers vous, ou que vous puissiez aller vers eux. Quels que soient les détails, assurez-vous que le processus est clair.
Technologie
Si une technologie spéciale est impliquée, décrivez ce qu’elle implique. Il peut s’agir d’une technologie spécifique dont vous avez besoin pour fournir vos services, ou d’une technologie dont les clients ont besoin pour tirer parti de ce que vous vendez.
Par exemple, si vous inscrivez des clients à un séminaire de formation, vous aurez peut-être besoin de matériel et de logiciels spécifiques pour une présentation. Peut-être vendez-vous un logiciel qui nécessite la dernière version d’un système d’exploitation particulier. Assurez-vous que ces détails sont fournis.
Conseils pour rédiger la section Produits ou Services
Faites de votre description des produits ou services disponibles un élément efficace de votre plan d’affaires en suivant ces conseils :
- Focus sur le client : Le but de la section produits ou services est d’exprimer clairement les avantages que vous offrez à vos clients. Concentrez-vous sur cet objectif en expliquant comment ce que vous vendez profite à vos clients. Montrez comment cela rend leur vie meilleure, plus facile ou plus rentable.
- Allez droit au but : Indiquez la valeur dès le départ, puis développez tout au long du reste de la section tout en fournissant des documents justificatifs. Par exemple, si le principal avantage de ce que vous proposez est le gain de temps, indiquez-le immédiatement. Suivez cette déclaration avec des détails sur la façon dont elle permet d’économiser du temps et des données pour étayer la réclamation.
- Restez simple : Supposons que le lecteur ait peu ou pas de compréhension de votre secteur et de votre produit ou service. Vous êtes l’expert du secteur, mais les bases ne sont peut-être pas aussi claires pour ceux qui lisent votre plan d’affaires.
- Montrez ce qui vous rend unique : Tout en décrivant des produits et services similaires qui existent déjà, prenez le temps dans votre description d’exprimer en quoi votre produit ou service se démarque comme quelque chose de différent.
- Incluez les petits caractères : Bien que la majeure partie de votre section de produits ou services doive se concentrer sur le résultat final, vous devez également inclure des informations sur vos prix et sur la manière dont vous êtes arrivé à ce prix.
