De nombreux nouveaux propriétaires de petites entreprises concentrent tellement d’énergie sur leurs produits et services qu’ils ne réalisent pas que le succès ne dépend pas uniquement de ce que l’entreprise offre. Cependant, le succès vient de la capacité à atteindre les clients et à les inciter à acheter. Le marketing est un élément crucial du succès des petites entreprises.
Avant Internet, le marketing, en particulier auprès du grand public, était difficile et coûteux. Internet a changé la donne. Cependant, cela ne signifie pas qu’il n’y a pas de place pour les méthodes de marketing traditionnelles aux côtés du marketing Internet.
Qu’est-ce que le marketing ?
Le marketing désigne essentiellement tout ce que vous faites pour promouvoir votre entreprise afin d’inciter les clients à acheter chez vous, y compris la publicité, les ventes, les réseaux sociaux, le merchandising et la distribution. Heureusement, avec la croissance d’Internet, vous disposez de deux catégories de marketing dans lesquelles consacrer votre temps et votre argent : le marketing traditionnel et le marketing Internet.
Il y a une bataille en cours pour savoir quelle méthode est la meilleure. La vérité est que les deux méthodes peuvent être utiles et qu’il n’y a aucune raison de choisir l’une plutôt que l’autre. Cependant, la clé pour savoir où consacrer votre temps et votre argent marketing réside dans la compréhension de votre marché cible, de la meilleure façon de l’atteindre, ainsi que des avantages et des inconvénients de chaque type de marketing.
Qu’est-ce que le marketing traditionnel ?
Fondamentalement, le marketing traditionnel implique les stratégies promotionnelles utilisées avant Internet, ou ce que l’on appelle désormais le marketing hors ligne. Il comprend une multitude de tactiques de marketing telles que la vente directe, la publicité télévisée, radiophonique et postale. Les méthodes traditionnelles reposaient largement sur la publicité imprimée telle que les magazines, les carnets de coupons, les panneaux d’affichage et d’autres supports promotionnels imprimés tels que les catalogues ou les brochures pour transmettre leur message à l’acheteur.
L’utilisation de brochures était souvent qualifiée de garantie mais s’applique désormais à plusieurs supports présentant le produit.
Avantages du marketing traditionnel
Même à l’ère du numérique, il existe de bonnes raisons d’utiliser des stratégies marketing à l’ancienne. Les méthodes traditionnelles peuvent être le seul moyen d’atteindre un groupe particulier de consommateurs. Par exemple, si vous souhaitez cibler les PDG à la retraite, une grande partie de ce groupe démographique n’utilise peut-être pas Internet ou les réseaux sociaux.
Vous pouvez faire du marketing de personne à personne, ce qui peut constituer une stratégie de marketing traditionnel extrêmement efficace. Il y a certainement un moment et un lieu où ce type de vente directe est le moyen le plus efficace de commercialiser un produit ou un service. Par exemple, en personne à personne, vous pouvez faire des démonstrations. De plus, de nombreux clients préfèrent faire affaire avec des personnes qu’ils ont rencontrées personnellement.
Le marketing traditionnel propose du matériel tangible ou sur papier. Il y a quelque chose à dire sur le fait de remettre à un consommateur des documents imprimés auxquels il peut se référer à loisir. Cela permet de fournir facilement des informations en déplacement, comme la distribution d’une carte de visite ou d’avoir quelque chose lors d’événements en personne, comme des allocutions ou des salons professionnels.
Inconvénients du marketing traditionnel
Même si le marketing traditionnel peut être efficace, il n’est pas sans inconvénients ni limites. De nombreuses méthodes traditionnelles sont coûteuses et prohibitives : l’achat de publicité pour la télévision, la radio ou la presse écrite peut s’avérer très coûteux pour de nombreux propriétaires de petites entreprises à domicile. L’impression de brochures papier, de cartes de visite et de courriers coûte cher, et ces dépenses augmentent si vous les envoyez par publipostage. La publicité télévisée et imprimée peut également être très coûteuse.
Il est difficile de suivre les résultats lorsqu’on utilise des formes de marketing plus anciennes et courantes. Le marketing traditionnel, c’est un peu comme jeter des choses contre le mur et espérer qu’elles collent. Il est difficile de suivre de véritables résultats quantitatifs.
Le recours à des sources strictement traditionnelles signifie que la plupart des entreprises auront besoin d’une aide extérieure. L’aide extérieure peut s’avérer coûteuse si l’on considère le coût de l’impression du matériel, de l’achat de médias et de la création de publicités à la radio ou à la télévision. De plus, cette méthode fait appel à des graphistes ou à des scénaristes, ce qui augmente les coûts.
Le marketing traditionnel est généralement imposé au consommateur, ce qui le gêne souvent. Beaucoup de gens n’aiment pas que leurs boîtes aux lettres soient chargées de courrier « indésirable ». L’enregistrement numérique a permis aux téléspectateurs d’éviter plus facilement les publicités.
Qu’est-ce que le marketing Internet ?
Le marketing Internet est le processus de promotion de votre produit ou service en ligne. Le marketing Internet ne se limite pas aux entreprises en ligne, telles qu’un blogueur ou un propriétaire de boutique en ligne. Même les entreprises physiques peuvent et doivent utiliser Internet à des fins de marketing.
Le marketing Internet utilise des stratégies telles qu’un site Web, l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), des bannières publicitaires sur un site Web, les réseaux sociaux, la publicité au paiement par clic et le marketing par e-mail.
Avantages du marketing Internet
Le marketing Internet a rendu l’accès à un marché plus large plus facile et plus abordable. L’interaction ou les résultats des clients sont beaucoup plus mesurables grâce aux méthodes de marketing en ligne. Vous pouvez voir quelles méthodes amènent des prospects et des prospects à votre entreprise, et conduisent à des ventes, et lesquelles ne le sont pas. Ces données vous permettent de concentrer vos efforts sur ce qui fonctionne. Il peut être accessible à toute entreprise de toute taille.
Les décisions peuvent être prises en utilisant à la fois des données réelles et des résultats qualitatifs. Les résultats qualitatifs sont descriptifs et peuvent vous donner une image globale de vos clients. Vous pouvez mieux identifier les données démographiques pour mieux trouver et atteindre votre marché cible. Cela vous permet de cibler des sous-groupes de votre marché pour des messages marketing plus efficaces afin d’augmenter la réponse. De plus, les données et les résultats sont disponibles immédiatement. Cela vous donne un retour rapide sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas afin que vous puissiez ajuster votre marketing.
Vous pouvez vous engager et réseauter avec votre marché. Les réseaux sociaux vous permettent de communiquer directement avec des groupes ou même des consommateurs individuels. C’est gratuit, vous permet de parler à votre marché et fournit un retour rapide sur ce qui fonctionne et ce que votre marché aime. Vous avez la capacité d’établir des relations directes avec vos clients via les réseaux sociaux et les communautés. Il offre également la possibilité d’apporter des modifications aux messages marketing à la volée.
Utiliser le marketing Internet peut être peu coûteux. Certaines méthodes de marketing en ligne sont gratuites. Il n’est pas nécessaire de faire appel à une aide extérieure. De nombreuses stratégies de marketing en ligne peuvent être facilement mises en œuvre par une entreprise à domicile individuelle.
Inconvénients du marketing Internet
Bien qu’Internet ait rendu le marketing plus facile, cela n’est pas sans défis. Cela peut signifier que les clients doivent être hautement interactifs sur Internet. Si votre marché n’est pas en ligne, ce n’est pas le moyen de marketing le plus efficace. Cela dit, l’utilisation d’Internet continue d’augmenter et, à terme, elle deviendra commune à presque tous les consommateurs.
Cela peut être très exigeant sur votre temps. Le contenu continu doit être créé, édité, approuvé et publié ; il faut répondre aux commentaires et les sites et pages doivent être maintenus. Et puis il y a les réseaux sociaux, qui peuvent prendre énormément de temps.
Il peut être mal géré ou incompatible avec l’identité de votre marque sur les forums, les blogs et les réseaux sociaux. Un marketing en ligne réussi nécessite une cohérence sur toutes vos plateformes marketing.
Quel type de marketing est le meilleur ?
Trop d’entreprises s’appuient sur une forme de marketing plutôt qu’une autre, croyant que l’une est meilleure que l’autre. Même si une méthode peut être efficace pour produire des résultats, cela ne signifie pas que l’intégration d’autres options ne peut pas être aussi efficace. Par exemple, une publicité télévisée peut attirer de nombreux prospects, mais cette même publicité sur YouTube pourrait également attirer de nombreux prospects à moindre coût.
La question n’est pas vraiment de savoir quel type de marketing est le meilleur, mais plutôt de savoir quel type offre le meilleur moyen d’atteindre votre marché et de l’inciter à acheter ? Il y a de fortes chances qu’il existe des stratégies de marketing traditionnel et Internet qui fonctionneront. Pour savoir quelle option est la meilleure pour votre entreprise, vous devez effectuer une étude de marché lors de la création de votre plan marketing, afin de savoir qui est votre marché et où il peut être trouvé, en ligne et hors ligne.
