La compétence personnelle qui a peut-être le plus grand impact sur votre satisfaction au travail, votre potentiel de promotion et votre réussite professionnelle est peut-être votre capacité à communiquer efficacement avec les autres. En améliorant vos compétences en communication au travail, vous augmentez votre capacité à réussir, à faire noter vos succès et à obtenir les promotions que vous méritez. Voici des choses que vous pouvez faire pour améliorer vos compétences en communication au travail.
Faites passer votre message
Lorsque nous essayons de faire passer un message à quelqu’un d’autre, nous réfléchissons souvent longuement et sérieusement à ce que nous voulons dire. Ce n’est pas la bonne façon de procéder. Au lieu de vous concentrer sur ce que vous voulez dire pour faire passer votre message, vous devriez vous concentrer sur ce que vous voulez que l’autre personne entende.
Écoutez ce que les gens ne disent pas
Bien souvent, ce que vos employés ne disent pas est aussi important que ce qu’ils disent. Un manager doit développer la capacité d’écouter ce que les employés ne disent pas et de creuser cela pour découvrir la vérité.
Apprenez à parler en public devant un groupe
Certaines personnes hésitent à prendre la parole en public ou devant un groupe. Les managers ne peuvent pas l’être. Vous entraverez votre carrière si vous êtes incapable de parler avec assurance devant un groupe. Comme bien d’autres choses, parler en public devient plus facile avec la pratique. Il suffit de sortir et de le faire et à chaque fois, cela devient plus facile.
Obtenez votre patron d’accord
Nous nous attendons tous à ce que notre patron soit d’accord avec nous lorsque nous présentons une demande, mais trop souvent, il dit « non ». Le problème ne vient peut-être pas de ce que vous avez demandé. Au lieu de cela, cela peut être dû à la manière dont vous l’avez demandé.
Donnez des commentaires positifs
Ne sous-estimez jamais le pouvoir des commentaires positifs. Nous signalons rapidement à quelqu’un lorsqu’il fait une erreur. Parfois, nous oublions de les reconnaître lorsqu’ils font quelque chose de bien. Donner des commentaires positifs peut être un outil puissant pour motiver les employés.
Donner correctement des commentaires négatifs
Vous voulez toujours essayer d’abord les commentaires positifs, mais il arrive parfois que ce ne soit pas approprié ou efficace. Lorsque vous devez donner des commentaires négatifs, il existe des moyens de le faire qui produisent les résultats souhaités sans créer d’obstacles.
Pas d’accord sans être désagréable
De nombreux managers et entreprises échouent parce qu’ils s’appuient trop sur des personnes comme eux et éliminent ceux qui ne sont pas d’accord avec eux. C’est pourquoi de nombreuses personnes s’entourent de personnes qui sont d’accord avec elles, pensent comme elles et les soutiennent. Lorsque la culture de votre entreprise permet aux gens de remettre en question des idées, des suggestions et des plans, vous créez une organisation composée de personnes réfléchies et engagées. Si la culture de votre entreprise ne permet pas la dissidence, vous créez un environnement de peur. Ne pas autoriser une dissidence appropriée tuera votre entreprise.
Gérer efficacement les travailleurs âgés
La main-d’œuvre vieillit à mesure que les baby-boomers approchent de la retraite. Les managers de la génération X et du millénaire doivent apprendre à motiver et à gérer ce vivier de talents de travailleurs âgés. Il appartient aux gestionnaires de prendre les devants et de créer le climat dans lequel ces travailleurs âgés resteront engagés et productifs.
Améliorez également votre communication écrite
Le but de la rédaction commerciale est de transmettre des informations à quelqu’un d’autre ou de lui demander des informations. Pour être efficace dans votre rédaction commerciale, vous devez être complet, concis et précis. Votre texte doit être rédigé de manière à ce que le lecteur puisse facilement comprendre ce que vous lui dites ou lui demandez. Que vous rédigiez une proposition commerciale, un e-mail à votre service ou un manuel d’instructions pour un progiciel, voici les étapes que vous devez suivre pour améliorer vos communications écrites.
Écrivez de meilleurs e-mails
Les e-mails mal rédigés font perdre du temps et de l’argent à tout le monde. Écrivez de meilleurs e-mails et votre patron adorera cela, vos employés vous comprendront mieux et vous passerez moins de temps à répéter des choses dans un autre e-mail ou au téléphone.
Mieux réseauter
Quelle que soit la façon dont vous voyez les choses, votre réussite en affaires dépend de votre capacité à établir un réseau efficace. Certaines personnes considèrent le réseautage comme une « politique de bureau » et l’évitent, mais il y a bien plus à faire. Un réseautage réussi, c’est être capable de communiquer efficacement avec vos pairs et vos patrons, mais aussi avec vos employés. Ces étapes vous aideront à mettre à profit vos compétences en communication améliorées pour progresser dans votre carrière de gestionnaire.
