Votre entreprise peut proposer des produits ou des services très attrayants, mais tout le monde ne voudra pas ou n’aura pas besoin de votre produit. En tant que propriétaire d’entreprise, il est de votre devoir de trouver les personnes qui non seulement veulent ou ont besoin de vos produits ou services, mais qui sont également disposées et capables de les acheter.
Qu’est-ce qu’un marché cible ?
Un marché cible est défini comme un groupe spécifique d’acheteurs potentiels pour lequel une entreprise positionne ses produits et services. Ou en termes plus simples, il s’agit du groupe de personnes qui sont les acheteurs les plus probables de vos produits ou services.
Comprendre votre marché cible
Trop de nouveaux propriétaires de petites entreprises et d’entreprises à domicile ne prennent pas le temps de définir leur marché cible, ce qui signifie qu’ils perdent du temps et de l’argent à rechercher des clients. Certains propriétaires d’entreprises à domicile définissent leur marché cible comme « tout le monde », mais, en réalité, les acheteurs idéaux ont des traits, des caractéristiques et des situations spécifiques auxquels votre produit ou service peut spécifiquement s’adresser.
Connaître votre marché cible vous permet de placer vos messages marketing là où se trouve votre marché, en utilisant des mots et des incitations qui répondent spécifiquement à leurs besoins. Par exemple, si vous êtes un assistant virtuel qui travaille avec des agents immobiliers, vous pouvez diffuser une annonce dans votre journal local qui dessert un million de personnes. Il est possible qu’un million de personnes voient l’annonce, mais la plupart d’entre elles n’auront pas besoin d’un assistant virtuel, et s’ils en avaient besoin, leur état d’esprit n’est pas d’embaucher un VA lorsqu’ils lisent les informations locales. Cependant, si vous placez une annonce dans le bulletin d’information de l’association immobilière locale, votre public sera plus restreint, mais ils sont tous présents sur votre marché et sont ouverts aux actualités et aux ressources immobilières.
Marché cible
Il est important de comprendre votre marché cible afin que vous puissiez le trouver sur le marché, ainsi que de savoir quels messages marketing utiliser pour les attirer vers votre entreprise.
Segmenter un marché
Segmenter votre marché consiste essentiellement à diviser le marché en groupes plus petits. Par exemple, si votre marché cible est constitué de mamans qui souhaitent perdre du poids, les segments du marché peuvent inclure les mères qui travaillent, les mères au foyer ou les mères vivant dans les grandes villes.
Quatre types de segmentation courants incluent :
- La segmentation géographique est basée sur l’emplacement, tel que l’état, la ville ou l’adresse postale.
- La segmentation démographique se concentre sur des caractéristiques telles que le sexe, la race et l’âge.
- La segmentation comportementale se concentre sur les avantages dont bénéficient les clients et sur la manière dont ils utilisent les produits et services.
- Segmentation psychographique qui prend en compte les attributs liés à la personnalité, aux valeurs, aux attitudes, aux intérêts ou aux modes de vie, comme le fait d’être un coureur actif ou un républicain.
Pour segmenter les clients potentiels en un marché cible, vous devez répondre aux questions suivantes :
- Quel âge a votre client idéal ?
- Combien d’argent gagnent-ils ?
- Votre produit ou service est-il le plus adapté aux hommes, aux femmes ou aux enfants ?
- Sont-ils propriétaires ?
- Où votre marché cible achète-t-il ?
- Où vivent-ils ?
- Quel type d’éducation ont-ils ?
- Quels problèmes, besoins ou désirs ont-ils et que votre produit ou service comblera ?
Marketing sur mesure
Mieux vous comprendrez et connaîtrez votre acheteur idéal, plus vos efforts marketing seront efficaces. Vous saurez où trouver votre client idéal, afin de pouvoir lui fournir les informations relatives à votre entreprise. Un réseau trop large diminue la concentration de votre message.
Vous pourrez créer des messages sous forme de rédaction qui attireront les clients. Vous serez en mesure de parler directement de leurs besoins et de proposer une solution.
Il est possible que vous ayez plusieurs marchés et, en fait, cibler divers aspects de différents segments peut éviter de perdre des affaires si un segment cesse d’être viable. Mais il est essentiel que vous commercialisiez spécifiquement chaque groupe. Par exemple, de nombreux groupes (c’est-à-dire les nouvelles mères, les mères d’âge moyen et les femmes ayant des problèmes de santé) souhaitent perdre du poids. Mais tout le monde ne veut pas perdre du poids pour les mêmes raisons (c’est-à-dire perdre le poids de bébé, redevenir attirant, améliorer sa santé). Le marketing auprès d’une nouvelle mère sur la perte de poids pour éviter le diabète ne générera pas les mêmes résultats que le marketing sur l’atteinte de son poids d’avant la grossesse.
Marketing ciblé
Le marketing ciblé vous fait gagner du temps et de l’argent en vous concentrant sur les meilleurs acheteurs potentiels pour vos produits et services.
Marché cible pour la planification d’entreprise
Avoir un marché cible bien défini est également essentiel dans la phase de planification et de recherche de votre entreprise. Considérez ces cinq domaines de la planification commerciale où un marché cible approprié est la pierre angulaire de la recherche :
- Etude de faisabilité simple : Avant de démarrer une entreprise, assurez-vous que c’est une bonne idée grâce à une étude de faisabilité. Évaluer rapidement votre idée d’entreprise nécessite une connaissance des habitudes d’achat de votre marché cible. Si vous vendez des articles pour bébés à des étudiants de 30 ans, votre entreprise est vouée à l’échec. Pour déterminer si votre idée d’entreprise fonctionnera ou non, vous devez déterminer un marché cible.
- Étude de marché: Une étude de marché appropriée consiste à comprendre cinq domaines entourant votre entreprise ; demande, taille du marché, indicateurs économiques, localisation, saturation du marché ; et les prix.Prendre le temps d’effectuer des recherches primaires et secondaires sur votre marché cible vous fera économiser du temps et de l’argent.
- Analyse SWOT : une analyse SWOT identifie les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces auxquelles votre entreprise est confrontée.Cela inclut tout ce qui concerne votre marché cible. Par exemple, si vous proposez un produit lié à la santé ciblant les hommes âgés de 55 à 70 ans, une menace pour votre marché cible pourrait être une baisse du niveau de revenu une fois qu’ils auront atteint l’âge de la retraite de 65 ans.
- Plan d’affaires : un bon plan d’affaires décrit votre vision d’entreprise et sert de guide pour vous aider à atteindre vos objectifs. Le plan comporte de nombreuses facettes, mais il s’articule essentiellement autour de deux domaines principaux : le produit et le marché cible. Ne pas avoir une compréhension claire de votre marché cible, de ses habitudes d’achat, de son comportement et de ses préférences vous laissera avec un plan d’affaires fragile. Un business plan faible ne vous aidera pas à acquérir des financements, des investisseurs ou des employés clés.
- Commercialisation: Votre marché cible est celui à qui vous écrivez et concevez tous vos supports marketing. Ne pas bien définir votre marché cible équivaudrait à écrire une lettre adressée à votre père et à l’envoyer à votre sœur. Le message ne sera pas transmis correctement et votre sœur finira par être confuse. Vous gaspillerez de l’argent en publicité et en prospection avec des messages inappropriés ciblant le mauvais public.
Pensez aux messages marketing auxquels vous répondez, que ce soit sur un site Web, à la télévision ou dans un élément de marketing direct dans votre boîte aux lettres. Lesquels arrêtez-vous et lisez-vous, et lesquels ignorez-vous ? Lesquels souhaitez-vous obtenir plus d’informations ou même effectuer un achat ? Il y a de fortes chances que les messages marketing auxquels vous répondez s’adressent directement à vous et à vos besoins. Faites de même avec votre produit ou service.
