Même si la majorité des Américains possèdent un smartphone et effectuent leurs achats en ligne chaque mois, nombreux sont ceux qui restent sceptiques quant aux technologies de paiement mobile qui leur permettraient d’acheter des marchandises en magasin en scannant leur téléphone. Les Pew Charitable Trusts ont mené une enquête en 2018 dans laquelle près de 95 % des personnes interrogées ont déclaré avoir utilisé au moins une carte traditionnelle au cours de l’année écoulée, contre 56 % qui ont déclaré avoir utilisé un paiement mobile.
L’enquête attribue la lenteur de l’adoption des paiements mobiles aux facteurs suivants :
“Payer avec un smartphone dans un point de vente n’est pas matériellement plus facile qu’avec une carte de crédit. De plus, les produits et services ne sont pas reçus plus rapidement et les fonds transférés ne sont pas disponibles plus tôt avec un paiement mobile, par rapport aux cartes ou comptes traditionnels.”
Sécurité des paiements mobiles
Pew a découvert que l’âge était le meilleur indicateur de l’utilisation du paiement mobile, les jeunes Américains étant à l’origine de l’adoption de telles transactions. Il reste à voir si les fournisseurs de paiement mobile comme Apple ou Android Pay peuvent rendre leur expérience utilisateur plus fluide que les cartes de crédit pour la population générale.
Même si les paiements mobiles disposent de fonctionnalités de sécurité avancées, il est néanmoins important de garder quelques conseils à l’esprit pour garantir que vos informations financières ne soient pas compromises.
Utilisez des plateformes de paiement fiables
Si vous souhaitez ajouter des informations de paiement sur votre smartphone, utilisez la dernière version du logiciel fourni avec votre appareil ou une plateforme tierce vérifiable et fiable, comme PayPal.
Soyez prudent lorsque vous téléchargez un logiciel sur votre appareil. Vérifiez les informations suivantes avant de télécharger une application sur votre téléphone :
- En savoir plus sur le fournisseur et/ou le développeur. La boutique d’applications sera directement liée au site Web du fournisseur et vous devez examiner la politique de sécurité/confidentialité, la manière dont les informations sont collectées et utilisées et quelles informations sont disponibles pour les annonceurs.
- Faites attention au nombre de fois qu’une application a été téléchargée.Ces chiffres peuvent vous aider à évaluer la fiabilité.
- La lecture des avis peut vous aider à savoir si d’autres ont eu une expérience positive avec l’application.Cela dit, ne basez pas votre téléchargement uniquement sur les avis.
- Les autorisations permettent aux fournisseurs d’accéder à certaines parties de votre téléphone.Les applications de messagerie doivent accéder à vos messages ou contacts ; les applications photo peuvent demander l’autorisation d’accéder à votre appareil photo ou à vos comptes de réseaux sociaux. Assurez-vous que les autorisations sont appropriées au type d’application que vous téléchargez et téléchargez uniquement des applications qui respectent votre droit à la vie privée.
Utiliser les fonctionnalités de sécurité intégrées
Vous pouvez utiliser le Gestionnaire d’appareils Android pour verrouiller ou localiser un téléphone portable perdu ou volé en accédant à android.com/devicemanager. Vous pouvez faire la même chose pour un iPhone en allant sur https://www.icloud.com/ et pour un appareil Windows en allant sur support.microsoft.com.
En 2018, le président de la Federal Communications Commission (FCC) a adressé une demande spéciale au Conseil consultatif technologique (TAC) pour qu’il fasse rapport sur la prévention du vol d’appareils mobiles. Le TAC a indiqué que tous les smartphones fabriqués après juillet 2015 aux États-Unis offriraient (sans frais pour les consommateurs) un outil de base permettant aux utilisateurs de :
- Effacez à distance les données de l’utilisateur autorisé (c’est-à-dire, effacez les informations personnelles ajoutées après l’achat, telles que les contacts, les photos et les e-mails) de leur smartphone en cas de perte ou de vol.
- Rendre le smartphone inutilisable pour un utilisateur non autorisé (par exemple, verrouiller le smartphone afin qu’il ne puisse pas être utilisé sans mot de passe ou code PIN), sauf conformément aux règles de la FCC pour les communications d’urgence 9-1-1 et, si disponibles, les numéros d’urgence programmés par l’utilisateur autorisé (par exemple, « téléphoner à la maison »).
- Empêchez la réactivation sans l’autorisation de l’utilisateur autorisé, y compris les tentatives non autorisées de réinitialisation d’usine.
- Inversez l’inopérabilité si le smartphone est récupéré par l’utilisateur autorisé et restaurez les données utilisateur sur l’appareil.
Utilisez une protection par mot de passe forte
Assurez-vous de ne pas transporter de téléphone déverrouillé. Sans aucune sécurité sur votre téléphone, un voleur peut accéder rapidement et facilement à votre téléphone et accéder à toutes les informations personnelles et financières que vous avez stockées.
Un mot de passe fort est l’un des meilleurs moyens de protéger votre téléphone et les informations qui y sont stockées. N’ignorez pas certaines des autres fonctionnalités de sécurité proposées sur les derniers téléphones. Des fonctionnalités telles que la reconnaissance faciale, la numérisation de l’iris et le déverrouillage des empreintes digitales peuvent être encore plus sécurisées qu’un mot de passe ou un code PIN.
Stocker les informations de carte de crédit pour un paiement mobile sécurisé
Si un voleur accède à vos informations de paiement mobile, il est préférable que votre carte de crédit soit en danger plutôt que votre carte de débit. En effet, les cartes de crédit offrent une bien meilleure protection contre la fraude que les cartes de débit. La plupart des cartes de crédit ont des politiques de responsabilité zéro fraude qui éliminent votre risque de tout débit non autorisé effectué sur votre compte de carte de crédit. Avec les cartes de débit, vous avez une plus grande possibilité d’être tenu responsable de l’argent prélevé sur votre compte. Même si votre banque règle les frais, vous ne voulez pas avoir à attendre qu’elle règle le problème.
Surveillez votre compte de carte de crédit
Vérifiez souvent vos transactions par carte de crédit, même si vous avez votre téléphone en votre possession et que vous avez utilisé toutes les précautions de sécurité en matière de paiement.
En surveillant votre compte, vous pourrez détecter rapidement tout débit suspect et signaler les débits non autorisés à l’émetteur de votre carte de crédit. Si vous pensez que les informations de votre carte de crédit ont été compromises, n’hésitez pas à contacter votre banque et à créer de nouveaux détails de compte.
