Examen de la police d’assurance des propriétaires d’automobiles

Auto-Owners Insurance fait partie des principales compagnies d’assurance de dommages aux États-Unis. Elle a été fondée en 1916 par Vern V. Moulton. La société a son siège à Lansing, dans le Michigan, et offre une couverture dans 26 États par l’intermédiaire de 48 000 agents indépendants agréés.

M. Moulton a démarré sa compagnie d’assurance dans une pièce d’un immeuble bancaire. Au début, l’entreprise souscrivait uniquement de l’assurance automobile. Dans les années 1940, Auto-Owners Insurance est entrée sur le marché de l’assurance de dommages et a commencé à offrir une couverture de biens personnels et de dommages commerciaux, y compris une assurance habitation, une assurance vie, une assurance automobile et une assurance entreprise.

Les activités de l’entreprise comprennent un assureur vie/santé/rente et cinq sociétés d’assurance IARD. L’assurance des propriétaires d’automobiles génère un chiffre d’affaires annuel de plus de 8,2 milliards de dollars et figure sur la liste Fortune 500.La société opère dans plus de 65 sites aux États-Unis.

Solidité financière et satisfaction client

Le ratio d’endettement d’une entreprise est un bon indicateur de sa solidité financière lorsqu’il est utilisé avec d’autres mesures et facteurs. Un ratio d’endettement inférieur à un indique la manière dont les actifs d’une entreprise sont financés. Étant donné que Auto-owners est une société en propriété mutuelle, elle n’a aucun actionnaire à qui verser des dividendes : la société conserve ses bénéfices ou verse des dividendes aux assurés.

L’entreprise a également fait face à de multiples fluctuations économiques au cours de sa vie (guerres, dépressions, récessions et catastrophes naturelles), démontrant sa capacité à rester opérationnelle dans de nombreuses circonstances. Auto-owners est également une entreprise Fortune 500 et a été certifiée Great Place to Work.

Ces facteurs amènent les organismes de notation d’assurance, comme A.M. Le mieux est d’attribuer à l’entreprise une note de solidité financière de A++ (supérieure).Cette note combinée regroupe les scores pour les réclamations et le service client, le pourcentage de clients qui envisagent de renouveler, le prix et la valeur de la police, ainsi que le pourcentage de clients qui recommanderaient l’entreprise à d’autres.

Évaluation du Better Business Bureau

L’assurance des propriétaires automobiles est devenue une entreprise accréditée par le Better Business Bureau (BBB) ​​en 2016 et a une note « A+ ». La société a un score composite BBB de 1,44 sur cinq étoiles, basé sur 39 avis clients et 84 plaintes clients au total.Les plaintes appartenaient aux catégories suivantes :

• Problème avec un produit/service : 67
• Problèmes de facturation/recouvrement : 9
• Problèmes de livraison : 4
• Problèmes de garantie : 3
• Problèmes de publicité/vente : 1

Politique du propriétaire

Auto-Owners Insurance propose une police d’assurance habitation à ses clients via son réseau d’agents indépendants. Il existe plus de 35 000 agents indépendants au service de 26 États. La société dispose d’un centre client où vous pouvez vous inscrire à des services de facturation et effectuer des paiements en ligne, ainsi que consulter votre politique et vos informations de facturation.

Pour les clients qui choisissent d’économiser du papier et d’utiliser les services en ligne de l’entreprise, vous pouvez bénéficier d’une « remise sur l’assurance verte ». Vous pouvez souscrire plusieurs types de couvertures facultatives pour compléter votre police d’assurance habitation, qui peuvent couvrir :

• Bateaux
• Tremblements de terre
• Refoulement d’égouts ou pompes de puisard
• Dégradation des aliments après une panne de courant
• Motoneiges
• Ordinateurs personnels
• Équipement de golf ou autre équipement sportif
• Bijoux
• Responsabilité civile personnelle
• Vol d’identité

Rabais pour les propriétaires

En tant que client de l’assurance habitation, vous avez droit à plusieurs rabais lors de la souscription d’un contrat habitation :

• Rabais pour les habitations saisonnières
• Coût de remplacement à 100 %
• Plusieurs remises sur les politiques
• Remises en construction
• Remises sur les maisons rénovées ou neuves
• Propriétaires et locataires d’âge mûr
• Prime payée en totalité avec remise
• Installer des dispositifs de protection tels que des détecteurs de fumée, des extincteurs et des serrures à pêne dormant

À partir du site Web de l’entreprise, les assurés peuvent effectuer des paiements, trouver des documents de police, signaler un sinistre ou trouver les coordonnées de leur agent local.

Avantages et inconvénients

Avantages

• Des primes d’assurance abordables
• Excellente stabilité financière
• Variété de rabais sur l’assurance habitation
• Des services de réclamation primés

Inconvénients

• Les demandes de modification de politique ne sont pas traitées en ligne, mais en contactant un agent local.
• Pas d’accréditation BBB
• Vous ne pouvez pas souscrire une police en ligne

L’assurance des propriétaires automobiles des États offre une couverture

Les États pour lesquels les propriétaires d’automobiles offrent une couverture sont l’Alabama, l’Arizona, l’Arkansas, le Colorado, la Floride, la Géorgie, l’Idaho, l’Illinois, l’Indiana, l’Iowa, le Kansas, le Kentucky, le Michigan, le Minnesota, le Missouri, le Nebraska, la Caroline du Nord, le Dakota du Nord, l’Ohio, la Pennsylvanie, la Caroline du Sud, le Dakota du Sud, le Tennessee, l’Utah, la Virginie et le Wisconsin.

Coordonnées de l’entreprise

Pour plus d’informations sur la police d’assurance habitation de Auto-Owners Insurance, vous pouvez visiter le site Web Auto-Owners Insurance ou appeler le (517) 323-1200. Vous pouvez également utiliser le localisateur d’agents pour trouver un agent d’assurance indépendant dans l’un des nombreux bureaux situés dans 26 États.