Si vous êtes confronté à une facture médicale monstrueuse et que vous n’avez pas les fonds disponibles pour la payer, ne paniquez pas. Il existe des mesures que vous pouvez prendre pour réduire votre facture à un montant inférieur ou effectuer des paiements plus petits et plus gérables.
Vérifiez la facture pour les erreurs
Cela peut être délicat car les factures médicales ont leur propre langage, mais vous pouvez déterminer si votre facture est exacte si vous savez sur quoi concentrer votre attention.
Pratiquement toutes les procédures sont codées pour faciliter les recouvrements auprès des compagnies d’assurance. Vous pouvez effectuer une recherche en ligne pour connaître la signification des codes médicaux qui apparaissent sur vos factures. Vous pouvez comparer les significations avec vos procédures pour savoir si le traitement que vous avez réellement reçu vous est facturé.
Certaines erreurs sont étonnamment courantes :
- Les codes peuvent êtredépareillé, ce qui signifie qu’ils ne correspondent pas à votre diagnostic. Si les codes ne correspondent pas, votre assureur, si vous en avez un, refusera très probablement de payer une partie de cette réclamation.
- Codage à jourimplique une facture de traitement qui peut être similaire à celle que vous avez reçue, mais il ne s’agit pas du traitement que vous avez subi et qui coûte généralement plus cher.
- D’autres erreurs peuvent inclure de nombreuses facturations pour la même procédure, appeléesfacturation en double.
- EtdégroupageC’est à ce moment-là que les services qui auraient dû être facturés sous un seul diagnostic ou code sont répartis, ce qui entraîne souvent des coûts supplémentaires.
Appelez votre médecin, l’hôpital ou votre assureur si vous constatez des divergences. Remettez en question les frais et demandez une nouvelle facture précise.
Négocier les tarifs d’assurance
Si vous n’êtes pas assuré, un tarif plus élevé peut vous être facturé. Recherchez le juste prix du marché pour les soins que vous avez reçus. Il s’agit du montant que les prestataires acceptent régulièrement des compagnies d’assurance comme paiement intégral, et c’est le montant que vous devriez viser dans vos négociations. Vous pouvez trouver ces informations dans le Healthcare Bluebook.
Contactez le service de facturation pour négocier un paiement inférieur après avoir obtenu ces informations. Demandez poliment à parler à un superviseur si la personne avec qui vous parlez refuse sommairement votre demande. Continuez à gravir les échelons jusqu’à ce que vous atteigniez quelqu’un qui soit prêt à vous aider, ou jusqu’à ce que vous atteigniez la plus haute autorité.
L’argent est roi
Demandez à votre médecin ou au responsable de la facturation s’il serait prêt à vous accorder une réduction si vous payez en espèces si votre demande initiale de réduction en fonction des difficultés est refusée. Soulignez que votre paiement en espèces permettra au bureau d’économiser les frais de carte de crédit et le temps du personnel dans le traitement des documents. Il est difficile pour toute entreprise de diminuer le flux de trésorerie instantané, surtout si vous proposez de payer au moment du service.
Bien sûr, vous devez disposer d’argent liquide pour y parvenir. Découvrez si un membre de votre famille ou un ami peut vous aider si ce n’est pas le cas.
Négocier les conditions de paiement
De temps en temps, vous rencontrerez un fournisseur de services qui ne bougera pas sur les prix, mais n’abandonnez pas et ne sortez pas tout de suite votre carte de crédit.
Travaillez plutôt à établir un plan de paiement qui répond à vos besoins. Soyez parfaitement clair sur votre capacité à effectuer des paiements. Dites au représentant de facturation combien vous pouvez payer et quand vous pouvez le payer. S’ils demandent des paiements plus importants – et ils le feront probablement – expliquez-leur que vous ne pouvez tout simplement pas vous permettre d’en faire plus. Selon toute vraisemblance, ils accepteront ce qu’ils peuvent obtenir plutôt que de ne pas être payés du tout.
Même si vous payez de petites sommes sur une période prolongée de plusieurs mois parce que c’est tout ce que vous pouvez vous permettre, le fournisseur ne vous confiera pas aux collections. Il acceptera votre argent chaque mois et vous enverra une nouvelle facture le mois suivant… et ainsi de suite, à moins et jusqu’à ce que vous manquiez un paiement.
N’offrez ni n’acceptez de payer plus que ce que vous pouvez vous permettre, quelles que soient les circonstances. Tout retard de paiement détruira tout pouvoir de négociation futur que vous pourriez avoir.
Obtenez de l’aide extérieure
Si tout le reste échoue, envisagez de demander de l’aide. De nombreux défenseurs des soins de santé et de la facturation médicale existent, comme la Patient Advocate Foundation. L’inconvénient est que beaucoup d’entre eux coûtent également de l’argent.Néanmoins, ils se battront pour vous si vous n’arrivez à rien par vous-même, et certains proposent des frais dégressifs en fonction de vos revenus.
Plus de considérations
Gardez ces éléments à l’esprit lorsque vous faites face à ce qui ressemble à une facture médicale que vous ne pouvez pas gérer :
- Les compagnies d’assurance négocient constamment avec les prestataires de soins de santé. Vous le pouvez aussi. Personne ne pensera que vous êtes avare pour cela.
- Appelez immédiatement le service de facturation lorsque vous recevez une facture que vous ne pouvez pas vous permettre de payer. Il est plus difficile de négocier un projet de loi une fois qu’il est devenu en souffrance.
- Restez poli et gardez votre sang-froid. Personne ne veut aider quelqu’un qui est impoli.
- Les honoraires des médecins et les factures d’hôpital ne sont pas les seules factures que vous pouvez négocier. Vous pouvez également négocier vos soins dentaires et vos frais de laboratoire.
Lorsque cela est possible, agissez à l’avance
De nombreux médecins et établissements ont mis en place des programmes pour aider ceux qui sont à court d’argent, mais ils ne vous en parleront pas nécessairement à moins que vous ne le leur demandiez. L’important est de leur faire savoir franchement et le plus tôt possible que vous aurez besoin d’aide.
Demandez une réduction avant la procédure ou le service s’il ne s’agit pas d’une urgence. Parlez franchement de votre situation à votre médecin ou à votre fournisseur de services. Si vous n’avez pas d’assurance ou si votre prestataire ne couvre pas la procédure, dites-le. Votre médecin doit savoir si vous vivez avec un revenu fixe ou faible, ou si d’autres facteurs rendront difficile votre paiement.
Note
Certains hôpitaux peuvent exiger que vous fassiez d’abord une demande de Medicaid avant de vous offrir une réduction sur les services.
Obtenez-le par écrit si vous réussissez à négocier une remise. Vous pourriez avoir besoin de cette confirmation plus tard. En fait, vous souhaiterez peut-être également présenter votre argumentaire par écrit, afin d’en avoir une trace, ou sauvegarder votre conversation par une communication écrite résumant ce dont vous avez parlé, avec qui vous avez parlé et toutes les conditions que vous avez conclues.
Assurez-vous de bien comprendre ce qui est inclus dans le prix qui vous a été proposé. Est-ce que cela couvre l’anesthésie, ou est-ce en supplément ? Une réduction sur l’opération pourrait ne pas vous être d’une grande utilité si l’anesthésie n’est pas couverte, et ce coût à lui seul pourrait vider votre compte bancaire.
Tenez votre promesse
Si vous avez accepté de payer au moment du service, faites-le. Si vous avez accepté d’envoyer des paiements mensuels réguliers, recevez ces paiements à temps chaque mois. Si vous ne respectez pas vos promesses, le fournisseur pourrait annuler toute réduction qui vous a été accordée, ce qui pourrait effectivement vous amener au service des recouvrements.
Considérations clés pour la négociation des factures médicales
Gardez ces éléments à l’esprit lorsque vous faites face à ce qui ressemble à une facture médicale que vous ne pouvez pas gérer :
- Les compagnies d’assurance négocient constamment avec les prestataires de soins de santé. Vous le pouvez aussi. Personne ne pensera que vous êtes avare pour cela.
- Appelez immédiatement le service de facturation lorsque vous recevez une facture que vous ne pouvez pas vous permettre de payer. Il est plus difficile de négocier un projet de loi une fois qu’il est devenu en souffrance.
- Restez poli et gardez votre sang-froid. Personne ne veut aider quelqu’un qui est impoli.
- Les honoraires des médecins et les factures d’hôpital ne sont pas les seules factures que vous pouvez négocier. Vous pouvez également négocier vos soins dentaires et vos frais de laboratoire.
Foire aux questions (FAQ)
Que se passe-t-il si je ne peux pas payer mes factures médicales ?
Si vous ne payez pas vos frais médicaux ou ne négociez pas avec l’hôpital où vous avez reçu des soins, le montant dû sera envoyé à une agence de recouvrement, ce qui aura un impact sur votre pointage de crédit. Votre pointage de crédit diminuera et l’entrée restera sur votre rapport de crédit jusqu’à sept ans ou plus.
Les factures médicales ou les dettes disparaissent-elles un jour ?
Les factures médicales ne disparaissent pas, quel que soit le nombre d’appels que vous ignorez. Une fois transmise à une agence de recouvrement, il faut sept ans pour que la dette médicale soit supprimée de votre rapport de crédit. Cependant, la facture elle-même n’est jamais réglée et vous devrez toujours ce montant à l’hôpital ou à la clinique où vous êtes allé. Il est toujours préférable de parler avec le service de facturation où vous avez reçu des soins et d’être franc avec eux pour déterminer un plan de paiement qui fonctionnera pour les deux parties.
