Bien entendu, différents employeurs recherchent des choses différentes, mais pratiquement toutes les entreprises recherchent des compétences en matière de prise de décision. En effet, tous les employés sont confrontés chaque jour à des décisions, grandes et petites, sur leur lieu de travail.
En général, les candidats qui peuvent démontrer leur capacité à identifier toutes les options et à les comparer en termes de coût et d’efficacité ont un avantage sur ceux qui ne le peuvent pas.
Que sont les compétences de prise de décision ?
Qu’il s’agisse de décider quel candidat embaucher, quel consultant faire appel ou quel plan d’affaires exécuter, avoir la capacité de prendre la meilleure décision est essentiel pour les organisations. La culture organisationnelle et le style de leadership déterminent ensemble le processus de prise de décision dans toute entreprise.
Note
Certaines entreprises peuvent utiliser une approche consensuelle, tandis que d’autres dépendent d’un gestionnaire ou d’un groupe de direction pour prendre toutes les décisions importantes de l’entreprise.
De nombreuses organisations utilisent un mélange de styles centralisés et basés sur le consensus. La manière dont un employé participe au processus décisionnel dépend de sa position au sein de la structure globale de l’entreprise.
Le processus de prise de décision
Un bon moyen de prendre la décision la plus éclairée possible est de suivre un processus qui garantit que vous prenez en compte toutes les informations pertinentes et que vous envisagez chacun des résultats les plus probables. Une liste de contrôle étape par étape comme celle-ci est utile à cet effet :
- Définissez le problème, le défi ou l’opportunité.
- Générez un éventail de solutions ou de réponses possibles.
- Évaluez les coûts et les avantages, ou les avantages et les inconvénients, associés à chaque option.
- Sélectionnez une solution ou une réponse.
- Mettez en œuvre l’option choisie.
- Évaluez l’impact de la décision et modifiez le plan d’action si nécessaire.
Vous ne vous retrouverez pas toujours à franchir les six étapes de manière évidente. Vous pouvez être responsable d’un aspect du processus mais pas des autres, ou plusieurs étapes peuvent être fusionnées, mais quelqu’un doit quand même passer par chaque étape d’une manière ou d’une autre. Sauter des étapes conduit généralement à de mauvais résultats.
Note
N’oubliez pas d’élaborer des stratégies pour vous assurer que vous n’avez pas négligé d’informations importantes ou que vous n’avez pas mal compris la situation, et assurez-vous de découvrir et de corriger tout préjugé que vous pourriez avoir.
Types de compétences décisionnelles
Même si vous n’avez pas encore d’expérience en gestion, vous avez probablement pris des décisions dans un cadre professionnel. Cependant, étant donné que la prise de décision n’est pas toujours un processus simple, vous n’avez peut-être pas réalisé ce que vous faisiez.
Ces exemples donnent une idée des activités de votre propre parcours professionnel que vous pouvez partager avec des employeurs potentiels pour démontrer vos compétences décisionnelles. Assurez-vous que votre partage soit aussi pertinent que possible par rapport aux exigences du poste.
Résolution de problèmes
Trouver la meilleure solution face à un problème est de la plus haute importance, et adopter une approche mesurée vous aidera à y parvenir. Avoir la capacité de résoudre des problèmes de manière réfléchie et logique tout en intégrant différentes perspectives est essentiel. Laisser vos émotions de côté vous permet également d’envisager le problème sous tous les angles. Quel que soit votre domaine, vous serez confronté à de nombreux problèmes. Ceux d’entre nous qui ne se laissent pas submerger par ce fait prospéreront dans la carrière qu’ils auront choisie.
- Écoute active
- Développement de référence
- Remue-méninges
- Analyse causale
- Collaboration
- Pensée créative
- Analyse des données
- Collecte de données
- Discussion
- Enquête
- Prévision
- Analyse historique
- Médiation
- Identification des besoins
- Prédiction
- Prioriser
- Analyse des processus
- Mise en œuvre du projet
- Gestion de projet
- Planification du projet
- Travail d’équipe
- Développement de tests
- Gestion du temps
Collaboratif
Il y aura des moments où vous aurez besoin de l’avis des autres pour prendre une décision. Vous devrez reconnaître quand les décisions nécessitent une collaboration , puis favoriser les réunions d’équipe pour prendre la meilleure décision. Être capable de communiquer clairement vos objectifs et d’obtenir des commentaires bienvenus est essentiel à un environnement collaboratif.
- Écoute active
- Authenticité
- Demander des commentaires
- Remue-méninges
- Communication claire
- Compromis
- Accepter les différences
- Commentaires honnêtes
- Partage de connaissances
- Motivation
- Organisé
- Idées de traitement
- Fiable
- Définir les attentes
- Activités de consolidation d’équipe
- Travail d’équipe
- Joueur d’équipe
Intelligence émotionnelle
Avoir une intelligence émotionnelle élevée signifie que vous êtes conscient et contrôlez vos émotions et que vous pouvez les exprimer de manière saine et mesurée. Il est important de ne pas laisser vos émotions prendre le dessus lorsque vous prenez une décision éclairée. Lorsque vous travaillez avec d’autres pour prendre une décision centrale dans le processus décisionnel, il est particulièrement important de contrôler vos émotions afin de pouvoir exprimer efficacement vos opinions.
- Écoute active
- Collaboration
- Empathie
- Interpersonnel
- Motivation
- Patience
- Conscience de soi
- Autorégulation
- Compétences sociales
Raisonnement logique
Afin de prendre une décision éclairée, vous devrez examiner tous les faits qui vous sont présentés. C’est là que la logique entre en jeu. Peser tous les avantages et inconvénients de vos actions est au cœur de chaque décision mesurée. Vos émotions devront passer au second plan afin que vous évitiez de compromettre votre prise de décision rationnelle. Par exemple, si un collègue avec lequel vous entretenez une relation de travail étroite a été accusé d’avoir harcelé un autre employé, il est impératif que vous retiriez vos émotions afin d’avancer équitablement.
- Analytique
- Conceptuel
- Consultant
- Analyse des coûts
- Pensée critique
- Curiosité
- Basé sur les données
- Raisonnement déductif
- Régulation émotionnelle
- Basé sur des preuves
- Basé sur des faits
- Pensée indépendante
- Collecte d’informations
- Gérer les émotions
- Planification
- Résolution de problèmes
- Rationnel
- Apprentissage réflexif
- Recherche
- L’évaluation des risques
- Analyse scientifique
- Conscience de soi
- Maîtrise de soi
- Travail d’équipe
Plus de compétences en matière de prise de décision
- Réalisation de sondages
- Recherche de consensus
- Créativité
- Délégation
- Éthique
- Flexible
- Suivi
- Identifier les problèmes
- Pensée latérale
- Direction
- Organisation
- Expertise technologique
- Endurance
- Stratégie
- Un leadership fort
- Gestion d’équipe
- Gestion du temps
- Dépannage
- Polyvalent
Exemples de compétences décisionnelles en milieu de travail
- Identifier une machine défectueuse comme source de perturbations dans le processus de production.
- Animer une séance de brainstorming pour générer des noms possibles pour un nouveau produit.
- Sonder le personnel électoral pour évaluer l’impact de l’extension des heures d’ouverture des commerces de détail.
- Réaliser une analyse comparative des propositions de trois agences de publicité et sélectionner la meilleure entreprise pour mener une campagne.
- Solliciter l’avis des membres du personnel sur une question importante pour l’avenir de l’entreprise.
- Sonder les clients pour évaluer l’impact d’un changement de politique tarifaire.
- Mettre en œuvre la fermeture d’une usine désignée ayant une capacité de fabrication excédentaire.
- Générer une liste d’options pour un nouveau territoire de vente régional.
- Évaluer l’impact de plusieurs mesures possibles de réduction des coûts.
- Comparer le potentiel de leadership des différents membres de l’équipe et choisir un chef de projet.
- Rechercher d’éventuels problèmes juridiques ou logistiques associés à une nouvelle politique d’entreprise.
- Réfléchissez aux thèmes possibles pour une campagne de collecte de fonds.
- Analyser les données des groupes de discussion pour aider à sélectionner l’emballage d’un nouveau produit.
- Comparaison des forces et des faiblesses de trois fournisseurs potentiels de traitement de la paie.
N’oubliez pas que la compétence essentielle dans la prise de décision n’est pas l’apprentissage de techniques, mais le fait de savoir comment et quand appliquer les principes de base et de réévaluer et d’améliorer constamment vos méthodes. Si vous ou les équipes dont vous faites partie obtenez régulièrement de bons résultats, alors vous prenez de bonnes décisions.
Comment faire ressortir vos compétences
AJOUTEZ VOS COMPÉTENCES LES PLUS PERTINENTES À VOTRE CV :Lorsque vous postulez pour un poste de direction, assurez-vous d’inclure des exemples de vos réalisations dans votre CV.
Mettez en valeur vos compétences dans votre lettre de motivation :Utilisez votre lettre de motivation pour montrer au responsable du recrutement que vous correspondez parfaitement au poste en mentionnant en quoi vos qualifications correspondent aux exigences du poste.
UTILISEZ DES MOTS DE COMPÉTENCE PENDANT LES ENTREVUES D’EMPLOI :Même si vous n’avez pas encore d’expérience en gestion, vous avez probablement pris des décisions dans un cadre professionnel. Utilisez-en des exemples lors des entretiens.
