Les agents de recouvrement sont déjà assez ennuyeux lorsqu’ils vous appellent, mais lorsqu’ils contactent les membres de votre famille au sujet de votre dette, cela peut être embarrassant.
Il y a une limite à ce que les agents de recouvrement peuvent dire lorsqu’ils contactent les membres de votre famille. Si les agents de recouvrement donnent des informations à vos proches plutôt que d’obtenir des informations, ils enfreignent la loi.
Pourquoi les agents de recouvrement contactent les membres de la famille
Si un agent de recouvrement tente sans succès d’entrer en contact avec vous, il utilisera d’autres méthodes pour tenter de vous joindre. Cela peut inclure d’appeler les membres de votre famille pour trouver la meilleure façon de vous contacter.
Il est plus facile que vous ne le pensez pour les agents de recouvrement de retrouver vos proches. Ils utilisent bon nombre des mêmes méthodes pour localiser vos proches que celles qu’ils utilisent pour vous localiser. Par exemple, les agents de recouvrement peuvent facilement retrouver vos proches si vous avez déjà partagé une adresse avec eux. Internet a rendu plus facile que jamais la recherche de ces connexions en un seul clic.
Est-ce légal ?
Il n’est pas interdit par la loi aux agents de recouvrement de contacter les membres de votre famille. La Fair Debt Collection Practices Act permet aux agents de recouvrement de contacter d’autres personnes pour vous localiser, mais il y a des limites à ce qu’ils peuvent dire. Les agents de recouvrement ne peuvent contacter vos proches que pour vous localiser, pas pour collecter de l’argent pour votre dette, et ils ne sont généralement autorisés à contacter une personne qu’une seule fois.
Si le collecteur estime par la suite que la personne qu’il a contactée lui a donné de fausses informations, il est autorisé à recontacter cette personne. Lorsqu’un agent de recouvrement contacte vos proches, certains sujets sont interdits.
Les collectionneurs ont des limites sur le contenu
Il existe quelques exceptions notables lorsqu’un agent de recouvrement peut légalement discuter de votre dette avec un membre de votre famille, y compris votre conjoint, vos parents si vous êtes mineur et votre tuteur ou exécuteur testamentaire.Si le collecteur partage les détails de votre dette avec d’autres membres de votre famille, il enfreint la loi. Vous avez la possibilité de poursuivre une agence de recouvrement qui enfreint cette loi.
Les agents de recouvrement ne peuvent pas révéler qu’ils travaillent pour une agence de recouvrement à moins que le proche ne demande « expressément » cette information (par exemple, s’ils demandent : « Pour qui travaillez-vous ? » ou « Qui est votre employeur ? »).
Même sans dire directement aux membres de votre famille que vous avez une dette, le collecteur peut espérer qu’en contactant simplement vos proches au sujet de votre « affaire commerciale importante », vous serez incité à rembourser la dette, ne serait-ce que pour éviter de nouveaux embarras.
Comment empêcher les collectionneurs de contacter votre famille
Puisque le but ultime du collectionneur est de vous amener à payer votre dette, l’un des moyens les plus simples de l’amener à cesser de contacter votre famille est de payer la dette. Ne faites cela que si vous avez confirmé que la dette vous appartient légitimement et que vous avez examiné votre budget pour être sûr que vous pouvez vous permettre de la payer.
N’essayez pas de vous débarrasser des agents de recouvrement en leur promettant de payer si vous ne pouvez pas réellement tenir cette promesse. Un accord de paiement relancera le délai de prescription de la dette (le délai après lequel la dette ne peut plus être recouvrée), et un accord de paiement rompu peut amener le collecteur de dettes à intensifier ses efforts de recouvrement.
Vous pouvez demander à l’agent de recouvrement de cesser de vous contacter au sujet de la dette, mais vous devez en faire la demande par écrit en envoyant une lettre de cessation et d’abstention.
Si vous êtes déjà en contact avec un agent de recouvrement qui menace de parler de votre dette à votre famille, il enfreint la loi. Vous pouvez signaler un agent de recouvrement qui a violé vos droits concernant votre dette au Bureau de protection financière des consommateurs (CFPB). Enfin, envisagez de parler à un avocat de la possibilité d’intenter une action en justice contre une agence de recouvrement qui a violé vos droits en informant les membres de votre famille de votre dette.
Foire aux questions (FAQ)
Comment payer un agent de recouvrement ?
La première étape pour payer un agent de recouvrement est de confirmer que vous devez une dette qui appartient à l’agent de recouvrement. Si l’agent de recouvrement est légitimement propriétaire d’une dette que vous devez, vous pouvez alors envisager de négocier un plan de paiement. Les agents de recouvrement seront peut-être disposés à accepter un montant inférieur au montant total de la dette, mais cela dépendra de vos négociations. Vous souhaiterez peut-être engager un avocat si vous avez affaire à un collectionneur hostile ou si vous avez besoin d’aide pour négocier un plan de paiement. Si vous souhaitez rembourser la totalité de votre dette et disposez des fonds nécessaires, il vous suffit de demander à l’agent de recouvrement où diriger votre paiement.
Combien de temps un agent de recouvrement peut-il poursuivre une ancienne dette ?
Le délai de prescription des dettes anciennes dépend du type de dette dont il s’agit et de la loi de l’État concernant ce type de dette. Vous pouvez généralement vous attendre à ce que les dettes soient assorties d’un délai de prescription compris entre trois et six ans, mais certaines dettes peuvent être poursuivies pendant plus d’une décennie. Les dettes impayées ne suivent pas nécessairement le même calendrier avec les rapports de crédit qu’avec les agents de recouvrement. La plupart des notes de crédit négatives disparaîtront de votre rapport après sept ans.
