Les paiements sans contact vous permettent d’effectuer des achats sans entrer en contact avec les terminaux de cartes bancaires. De nombreuses épiceries, restaurants, chaînes de restauration rapide et même certains systèmes de transport en commun dans certaines villes acceptent désormais les paiements sans contact, ainsi que certains guichets automatiques.
De plus en plus de clients utilisent les paiements sans contact depuis le début de la crise sanitaire mondiale, selon 27 % des propriétaires de petites entreprises interrogés par un cabinet de conseil dans le secteur des paiements.Selon une enquête de Mastercard, les trois quarts des personnes interrogées déclarent qu’elles continueront à utiliser les paiements sans contact à l’avenir.
L’utilisation du paiement sans contact a augmenté de 150 % entre mars 2019 et mars 2020, mais certains consommateurs ne connaissent toujours pas cette technologie.Nous expliquerons comment fonctionnent les paiements sans contact, comment choisir entre les options disponibles, comment configurer les paiements sans contact et enfin, comment effectuer une transaction.
Que sont les paiements sans contact ?
Le paiement sans contact peut être effectué avec une carte de crédit sans contact (parfois appelée carte « tap to pay », « tap to go » et « tap and pay »). Vous pouvez également effectuer des paiements sans contact avec le portefeuille mobile d’un téléphone ou d’une montre, qui contient vos cartes de crédit et de débit. Les paiements sans contact sont généralement destinés aux achats en personne.
Il existe plusieurs types de systèmes de paiement sans contact. Avec les portefeuilles mobiles, le graphique composé de quatre lignes courbes du symbole de paiement sans contact apparaîtra probablement quelque part sur la carte ou sur le terminal de carte de crédit sans contact.
Votre carte, montre ou téléphone doit généralement se trouver à moins de 2 pouces du terminal, et certains terminaux vous obligent à appuyer sur votre carte ou à la maintenir en place pendant deux secondes maximum. Mais si vous le touchez accidentellement deux fois, vous ne devriez pas être facturé deux fois.
Une petite antenne à l’intérieur de votre téléphone envoie un « jeton » unique ou un identifiant unique utilisable uniquement pour une seule transaction (et non le numéro réel) au terminal de paiement. Une lumière ou un son confirme généralement que l’achat a été effectué et déduit de l’argent de votre compte.
Ce processus se déroule rapidement, jusqu’à 10 fois plus rapide qu’une transaction standard.
D’autres types d’applications de paiement sans contact ou sans contact utilisent un code numérisable pour le paiement : les applications Starbucks et Walmart en sont deux exemples. Ces codes ne fonctionnent qu’au sein du détaillant, pas pour d’autres achats.
Carte sans contact ou paiements par application sans contact
Quel mode de paiement vous convient le mieux ? Vous pouvez utiliser à la fois une carte provenant d’un portefeuille mobile et une carte physique, selon les circonstances.
Paiement par carte sans contact
Les cartes de crédit et de débit en plastique dotées de la technologie sans contact intégrée ne nécessitent aucune configuration, et les quatre principaux réseaux (Visa, Mastercard, Discover et American Express) émettent des cartes sans contact.
Le symbole à quatre lignes courbes sur la carte indique qu’elle peut être utilisée pour des transactions sans contact. En cas de doute, vérifiez auprès de l’émetteur de votre carte de crédit si des cartes sans contact sont disponibles et commandez une carte.
L’un des grands avantages du plastique est que si un magasin n’accepte pas les paiements sans contact, vous pouvez toujours glisser votre carte ou l’insérer. L’inconvénient est que vous devez toujours transporter la carte.
Paiement sans contact avec une application
Vous pouvez laisser votre portefeuille à la maison et payer en plaçant votre téléphone à proximité d’un terminal de paiement.
Applications de portefeuille mobile: Avec un smartphone ou un appareil portable compatible avec le paiement, vous pouvez charger plusieurs cartes et définir une carte par défaut fréquemment utilisée dans votre application de portefeuille mobile. Avec certains, vous pouvez même retirer de l’argent à un guichet automatique, à condition que le guichet automatique prenne en charge les transactions sans contact. Les applications de portefeuille mobile incluent :
- Apple Pay pour les iPhones et les montres Apple
- Google Pay pour les téléphones et montres compatibles Android
- Samsung Pay pour les téléphones Samsung
- LG PayQuick pour les téléphones LG, qui fonctionne également sans contact sur les lecteurs magnétiques
- Garmin Pay pour les montres intelligentes Garmin
- Fitbit Pay pour les montres intelligentes Fitbit
Applications de vente au détail: Certains détaillants disposent également de leurs propres applications sans contact qui vous permettent de payer à la caisse avec une carte cadeau rechargeable ou vos cartes de crédit ou de débit. Deux exemples :
- Application Starbucks, qui fonctionne sur une variété d’appareils, y compris les montres Fitbit
- Walmart Pay dans l’application Walmart, pour Apple et Android
Les smartphones et montres connectées offrent un niveau de sécurité supplémentaire pour les paiements sans contact. Votre Face ID, votre code PIN ou votre empreinte digitale uniques sont nécessaires pour déverrouiller l’appareil et vous permettre d’effectuer des paiements sécurisés et d’offrir une protection contre l’utilisation frauduleuse de la carte.
Les inconvénients des applications sans contact incluent :
- Certains commerçants n’acceptent pas les paiements sans contact, et si vous n’avez que votre smartphone ou votre montre, vous pourriez vous retrouver coincé quelque part sans moyen de paiement.
- Vous devez prendre le temps de configurer votre portefeuille mobile et de charger vos cartes avant d’utiliser le portefeuille pour la première fois, et le déverrouillage d’une montre ou d’un appareil avec un code PIN à la caisse peut prendre du temps.
- Certains émetteurs de cartes d’entreprise et de cartes de visite limitent les cartes pouvant être chargées ; par exemple, seules les cartes de débit professionnelles sont autorisées.
- Certaines applications de vente au détail permettent uniquement de commander et de payer à l’avance, pas de paiement en personne.
Récompenses par carte de crédit et portefeuille mobile
Les achats sans contact continuent de rapporter des récompenses offertes par votre programme de carte de crédit, tout comme une carte à rayures et à glisser traditionnelle. Si vous utilisez un portefeuille mobile, vous devrez sélectionner la carte qui récompense le type d’achat que vous effectuez, surtout s’il ne s’agit pas de la carte par défaut de votre portefeuille mobile.
Certaines cartes de crédit avec récompenses offrent même des récompenses accrues pour les paiements sans contact.
Certains portefeuilles mobiles peuvent également parfois offrir des récompenses. Par exemple, Samsung Pay récompense certains utilisateurs en fonction du nombre de transactions qualifiées effectuées à l’aide de cartes éligibles.
