Ce n’est pas un suicide professionnel que d’être en désaccord avec son patron. En fait, les managers confiants veulent des employés qui seront en désaccord avec eux de manière appropriée. Le désaccord crée de meilleures idées et résout les problèmes. Le désaccord crée des relations positives et favorise la croissance et le développement personnels des employés.
Le désaccord est plus facile dans une culture de travail participative
Cela dit, il est beaucoup plus facile d’être en désaccord avec votre patron si la culture de travail de votre organisation favorise des opinions et des points de vue divergents. Dans ce type d’organisations, les employés impliqués et engagés sont encouragés à exprimer leurs opinions et leurs idées, car l’organisation souhaite tirer parti des talents, des compétences et de l’expérience des employés.
Note
Cependant, il ne faut jamais oublier que les patrons sont aussi humains et ont leur propre style de management. Ce style de gestion peut aller de dictatorial à un style de gestion tellement indifférent qu’ils sont déconnectés de la réalité. L’important est de connaître votre patron et son style de leadership pour bien évaluer dans quelle mesure les désaccords seront appréciés et tolérés.
Comment se préparer à un désaccord avec votre manager
La façon dont vous abordez le désaccord est essentielle lorsque vous souhaitez être en désaccord avec votre manager. Une approche respectueuse et réfléchie l’emportera toujours sur une approche agressive et exigeante. Il est également utile de disposer de faits qui étayent votre cas.
Rechercher les points de désaccord, comparer les pratiques d’autres entreprises et discuter avec vos contacts du secteur sont des devoirs que vous devriez faire avant de contacter votre patron. De cette façon, les meilleures pratiques non compétitives apporteront la vérification nécessaire pour étayer votre point de vue. Armée de données et de faits, la discussion ne portera pas seulement sur ce que vous pensez par rapport à ce que pense votre patron.
Note
Surtout lorsque la décision implique des problèmes commerciaux graves qui pourraient nécessiter des stratégies de gestion du changement perturbatrices, des engagements financiers et une énergie émotionnelle de la part des employés, votre opinion a besoin de faits pour l’étayer.
10 actions clés à prendre pour se préparer au désaccord
Afin d’obtenir le meilleur résultat possible pour votre discussion de désaccord avec votre patron, voici dix actions que les employés ont entreprises et qui ont donné les meilleurs résultats en matière de désaccord. Le respect de tout ou partie de ces éléments rendra les désaccords avec votre patron plus faciles, plus sûrs et plus susceptibles d’obtenir le résultat que vous recherchez. Les employés qui réussissent à résoudre un désaccord sérieux ont ces facteurs en commun.
Ils ont d’abord construit la relation.
Le désaccord avec votre manager est plus facile lorsque vous avez d’abord créé une relation de confiance et de respect. Ainsi, lorsque ces employés n’étaient pas d’accord, ils avaient au départ une bonne relation.
Ils ont connu du succès et ont donné une belle image au patron.
Le gestionnaire avait une certaine confiance dans la réussite de ses recommandations en raison des expériences positives qu’il avait vécues dans le passé en écoutant les recommandations de cet employé. L’employé avait des antécédents.
Ils avaient l’habitude de pratiquer le courage personnel.
Le directeur savait que l’on pouvait compter sur l’employé pour parler du bien de l’entreprise. L’employé n’était pas d’accord alors qu’il pensait vraiment avoir raison et il n’était pas seulement en désaccord pour le plaisir d’être en désaccord.
Ils ont fait preuve d’un engagement envers le succès global de l’entreprise,
Le manager avait connu l’engagement de l’employé envers l’entreprise dans le passé et savait donc que la recommandation n’était pas uniquement due à son essor personnel, à ses fiefs ou à sa promotion professionnelle. Ils évitaient de faire des recommandations qui aidaient une équipe ou un service et ignoraient les autres, voire l’ensemble.
Ils étaient simples et ne jouaient pas à des jeux.
Ces employés ont été francs sur ce qu’ils croyaient et pourquoi. Ils ont présenté des faits. Même s’ils cherchaient des alliés pour approuver leur position, ils étaient francs à ce sujet et on pouvait donc leur faire confiance.
Ils n’ont pas fait passer le patron pour un idiot.
Aucune partie du désaccord n’était de nature personnelle et aucune injure, sarcasme ou dénigrement n’a été utilisé. Le désaccord est apparu comme une approche logique du problème et dans le meilleur intérêt de l’équipe. Ils ont entamé la discussion en identifiant leurs domaines d’accord avec le manager.
Ils utilisaient le patron comme mentor.
Peu importe à quel point ils étaient en désaccord avec le patron, il ou elle a quand même fait quelque chose de bien pour occuper un poste de direction. Ils se sont demandés ce qu’ils pouvaient apprendre de leur patron et ont cherché à passer du temps avec celui-ci pour discuter des problèmes et des approches.
Leur éthique des affaires et leurs relations étaient irréprochables.
C’étaient des gens que le patron pouvait confortablement soutenir et défendre parce que leur réputation de comportement éthique était connue et respectée.
Ils ne sont pas allés voir leur patron pour plaider leur cause.
Les salariés s’adressaient directement à leur manager en cas de désaccord ou de questions. Elle n’a pas été prise au dépourvu par son patron et par l’employé qui a fait le rapport qui n’était pas d’accord.
C’étaient de bons communicateurs qui pouvaient s’exprimer de manière convaincante en s’appuyant sur des preuves et des justifications pour étayer leur cas.
Ils savaient que « je pense » ou « je ressens » ne suffisaient pas à influer sur la direction critique. Ils devaient présenter des données concrètes et des faits pertinents. Ils ont pu démontrer qu’ils avaient étudié leur solution de manière approfondie, notamment en comparant d’autres entreprises similaires dans leur secteur.
L’essentiel
Utilisez ces conseils pour préparer la journée – et elle viendra si vous êtes un bon employé, le genre d’employé que la plupart des patrons recherchent – lorsque vous voudrez (ou devrez) être en désaccord avec votre patron.
