Certains intervieweurs s’efforcent de mettre les candidats à l’aise. Les conversations commencent par des salutations pleines de sourire et se poursuivent par une période de questions et réponses conviviale et conversationnelle.
En revanche, lors des entretiens de stress, aucun effort n’est fait pour vous mettre à l’aise. Au lieu de cela, les enquêteurs créent une situation stressante (d’où le nom) pour avoir une idée de la façon dont vous vous comportez dans des conditions désagréables.
Qu’est-ce qu’un entretien sur le stress ?
Les entretiens sur le stress se présentent sous de nombreuses formes et tailles, de légèrement déconcertants à carrément agressifs. Le format dépend du poste pour lequel vous postulez et de l’organisation qui embauche. Le but d’un entretien sur le stress est d’apprendre comment vous vous comportez sous pression.
Note
L’intervieweur ne prend pas simplement plaisir à vous faire tortiller. Le but est de vous mettre sur la défensive afin de voir comment vous vous comportez sous pression.
Pourquoi les employeurs utilisent les entretiens de stress
La logique est que la façon dont vous réagissez au stress pendant l’entretien est révélatrice de la façon dont vous gérerez des situations similaires au travail. Créer un environnement émotionnellement chaotique soumet les candidats à un stress psychologique pour voir s’ils craqueront, resteront calmes ou même s’épanouiront sous la pression.
Les entretiens de stress peuvent être controversés car ils créent une relation sensible et chargée d’émotion entre le candidat et le responsable du recrutement et, par conséquent, l’entreprise. Parfois, même les candidats les plus retenus refusent une offre en raison de la seule nature de l’entretien.
Après tout, les entretiens sont à double sens. L’intervieweur se fait une impression de vous, mais vous l’évaluez également. Et il est très possible que vos sentiments ne soient pas positifs après un sentiment de stress. Bien entendu, certains candidats prospèrent sous la pression.
Industries qui utilisent des entretiens de stress
Les entretiens de stress sont plus courants dans certains secteurs. Par exemple, les employés des ventes, des forces de l’ordre, du renseignement et des compagnies aériennes, par exemple, peuvent être confrontés fréquemment à un environnement de travail sous haute pression ou à des personnes difficiles ou frustrées.
Note
Les enquêteurs peuvent également utiliser des tactiques d’entretien stressantes pour localiser les personnes capables de gérer un éventuel barrage d’impolitesse.
Meilleures approches pour gérer un entretien sur le stress
Comment se déroule un entretien de stress ? Il existe quelques options.
Un candidat peut se voir poser à plusieurs reprises des questions d’entretien difficiles ou apparemment inappropriées, être soumis à des tests, faire face à plusieurs intervieweurs simultanément ou lors d’entretiens séquentiels, être soumis à une longue attente ou être abordé de manière grossière.
Questions intimidantes : « Pourquoi avez-vous été licencié de votre dernier emploi ? » « Votre travail précédent était-il trop difficile à gérer pour vous ? » Ces questions agressives visent à vous mettre dans l’embarras. Elles sont potentiellement offensantes et difficiles à répondre.
Comportement agressif : Un exemple de scénario est celui dans lequel le candidat entre dans la pièce et l’intervieweur est assis, les pieds sur le bureau, tout en lisant un journal qu’il tient en masquant son visage. “Attirez mon attention”, exige l’intervieweur. D’autres comportements agressifs peuvent inclure des commentaires négatifs immédiats sur vos réponses aux questions ou des commentaires grossiers et blessants sur votre travail ou vos réalisations antérieurs.
Réponses inattendues : L’intervieweur peut poser la même question plusieurs fois, prétendant qu’il a oublié ou n’a pas compris votre réponse, à mesure que vous devenez de plus en plus frustré par son manque de compréhension.
Casse-têtes : « Combien de rats y a-t-il à New York ? » « Quelle quantité de déchets new-yorkais consomment-ils ? Bien que vous ne soyez pas censé connaître les réponses à ces questions par cœur, vous devez démontrer votre capacité à expliquer comment vous recherchez la réponse.
Résolution de problèmes :Parfois, les intervieweurs demandent aux candidats comment ils ont résolu un problème. Ces types de questions ne sont pas aussi stressants qu’il y paraît, car l’entretien s’intéresse davantage à la manière dont vous avez résolu le problème qu’à la conclusion à laquelle vous êtes parvenu. Comme pour les casse-tête, expliquez comment vous réagiriez lorsque vous répondriez.
Conseils pour réussir l’entretien
La clé pour traverser ce processus est de rester calme et impassible tout au long de l’entretien. Bien sûr, pour beaucoup d’entre nous, lorsque nous sommes provoqués ou manqués de respect, garder la tête froide est plus facile à dire qu’à faire.
Voici quelques tactiques à utiliser :
- Clarifiez la question.Il n’est pas nécessaire d’hésiter ou de vous sentir gêné lorsque vous posez des questions de suivi et confirmez l’intention de la question. C’est ce que l’on attend de vous, et le fait est que cela vous fait gagner du temps pour réfléchir et planifier votre réponse avant de l’articuler.
- Demander plus de détails. S’il y a des informations inconnues ou manquantes, demandez des précisions avant de donner votre réponse. Sans avoir tous les détails, vous ne pourrez pas fournir une réponse significative. Cela montrera vos capacités de suivi.
- Montrez votre travail.Concentrez-vous sur la description de votre méthode de résolution de problèmes plutôt que d’essayer de trouver une réponse correcte.
- Racontez une histoire qui fait valoir votre point de vue.Encore une fois, la « bonne » réponse n’est pas nécessairement l’objectif de ce type d’entretien. Au lieu de cela, essayez d’injecter votre personnalité et votre processus de pensée unique dans la réponse au lieu de vous enliser dans la recherche de la bonne réponse.
- Ne soyez pas intimidé ou craintif. Comprenez que cette approche fait partie du processus et que votre interlocuteur peut être une sorte de personne.
