La clé d’un marketing réussi consiste à trouver la bonne stratégie marketing (y compris votre message, le timing et la méthode de communication) pour atteindre et influencer vos consommateurs.
Définir le marketing
Le marketing est le processus consistant à enseigner aux consommateurs pourquoi ils devraient choisir votre produit ou service plutôt que ceux de vos concurrents, et constitue une forme de communication persuasive. Il comprend tous les processus impliqués dans le déplacement d’un produit ou d’un service de votre entreprise au consommateur. Le marketing comprend la création du concept de produit ou de service, l’identification des personnes susceptibles de l’acheter, sa promotion et sa diffusion via les canaux de vente appropriés. Il y a trois objectifs principaux du marketing :
- Capter l’attention de votre marché cible
- Persuader un consommateur d’acheter votre produit
- Proposer au client une action spécifique, à faible risque et facile à mettre en œuvre
Si l’objectif de votre entreprise est de vendre plus de produits ou de services, alors le marketing est ce qui vous aide à atteindre cet objectif. Tout ce que vous utilisez pour communiquer avec vos clients de manière à les persuader d’acheter vos produits ou services relève du marketing, y compris la publicité, les réseaux sociaux, les coupons, les soldes et même la manière dont les produits sont affichés.
Quatre étapes de commercialisation
Les entreprises doivent passer par plusieurs étapes de marketing pour s’assurer que leurs produits ou services sont prêts à être vendus.
- Idéation: Le marketing commence lorsque vous développez une idée de produit ou de service. Avant de lancer un produit ou un service, vous devez décider ce que vous vendez, combien d’options sont disponibles et comment il sera emballé et présenté aux consommateurs.
- Recherche et tests: Avant de pouvoir rendre votre idée publique, vous devez effectuer des recherches et des tests marketing. Les services marketing testent généralement de nouveaux concepts de produits avec des groupes de discussion et des enquêtes pour évaluer l’intérêt des consommateurs, affiner les idées de produits et déterminer le prix à fixer. Rechercher vos concurrents peut vous aider à fixer un prix optimal et à générer des idées pour positionner votre marque sur un marché existant.
- Publicité: Les informations que vous collectez dans votre recherche vous aideront à définir votre stratégie marketing et à créer une campagne publicitaire. Les campagnes peuvent inclure différentes formes de médias, d’événements, de publicité directe, de partenariats payants, de relations publiques, etc. Avant de lancer une campagne publicitaire, définissez des critères concrets que vous pouvez utiliser pour mesurer l’efficacité de cette campagne publicitaire.
- Vente: Déterminez où et comment vous envisagez de vendre aux clients. Les entreprises de produits de consommation, par exemple, vendent à des grossistes qui revendent ensuite aux détaillants. Sur le marché industriel, le processus d’achat est plus long et implique davantage de décideurs. Vous pouvez vendre localement, nationalement ou même internationalement, et certaines entreprises vendent uniquement leurs produits ou services en ligne. Vos canaux de distribution et de vente ont un impact sur qui achète vos produits, quand ils les achètent et comment ils les achètent.
Le modèle de marketing à quatre P
Les quatre étapes du marketing peuvent également être mappées sur un autre modèle de marketing populaire connu sous le nom de quatre P du marketing. Les quatre P de ce modèle sont le produit, le prix, la promotion et la place.
- Produit: Les procédures que vous avez mises en place pour garantir que vos produits sont prêts à être vendus. Votre produit (ou service) doit combler une lacune du marché, répondre aux besoins des clients et se démarquer de la concurrence.
- Prix: Le coût d’achat, comprenant à la fois le prix de l’autocollant ainsi que les compromis moins quantifiables qu’un client doit être prêt à faire lorsqu’il achète vos produits.
- Promotion: Les informations que vous donnez aux consommateurs via une publicité ciblée pour susciter l’intérêt pour vos produits. Les promotions ont généralement l’un des deux objectifs suivants : générer des prospects ou lancer des achats réels.
- Lieu: Fait référence à la manière et au lieu où les produits sont vendus. Toutes les décisions de distribution font partie de votre processus marketing global.
Types de publicité
Il existe de nombreux types de publicité que vous pouvez utiliser pour promouvoir votre entreprise, faire connaître vos produits aux clients et générer des ventes. Les campagnes imprimées, radiophoniques et télévisées sont des types de publicité, tout comme le publipostage, le courrier électronique et le marketing Internet. Si vous possédez un site Web, il doit être optimisé pour la recherche afin d’aider les clients à le trouver via des moteurs de recherche tels que Google, Yahoo ! et Bing. Les newsletters, les communiqués de presse et les articles sont également des formes de marketing utilisées pour capturer des prospects et générer des ventes. Certaines entreprises ont également recours au marketing de parrainage, dans le cadre duquel des clients satisfaits en recommandent d’autres (souvent contre une récompense) pour accroître leur activité.
L’essor des plateformes de médias sociaux a accru l’importance du marketing sur les réseaux sociaux, notamment en se connectant avec les clients sur les réseaux sociaux en les persuadant de suivre votre entreprise, en s’associant avec des influenceurs des réseaux sociaux par le biais du placement de produits ou de parrainages rémunérés, et en payant pour de la publicité sur des plateformes comme Facebook ou Instagram. Les types de publicité que vous choisirez dépendront de votre budget, de votre type d’entreprise et des préférences de vos clients idéaux.
Le cycle de vie marketing
La publicité, ou promotion, n’est qu’un élément de votre plan marketing. Le processus de marketing commence avec l’idée de votre produit et se poursuit jusqu’à ce que ce produit soit entre les mains du consommateur qui l’a acheté. Même après qu’un client a effectué un achat, votre marketing ne doit pas s’arrêter : une partie de votre publicité doit être ciblée sur les clients actuels pour garantir qu’ils restent clients et accroissent leur fidélité.
