Malgré les directives antérieures de l’IRS, les clients de Jackson Hewitt touchés par une erreur de l’IRS dans le traitement de leurs paiements de relance de 600 $ n’auront pas à déclarer leurs impôts de 2020 pour récupérer leur argent, bien qu’ils pourraient devoir attendre le 1er février.
Au cours du week-end, le préparateur de déclarations de revenus a déclaré que son travail avec l’IRS et d’autres responsables fédéraux avait porté ses fruits et que l’IRS « commencerait à traiter les paiements de relance lorsque leurs systèmes seraient de nouveau en ligne ». Même si ce n’est peut-être pas avant le 1er février, c’est au moins « des semaines plus tôt » que s’ils devaient d’abord produire leur déclaration de revenus, a déclaré dimanche l’entreprise.
L’IRS et les préparateurs de déclarations de revenus se démènent après que l’agence a envoyé par inadvertance certains paiements de relance vers des comptes bancaires invalides ou fermés, y compris des comptes bancaires temporaires que les préparateurs de déclarations de revenus ont établis pour les clients lors du dépôt de leurs déclarations de revenus de 2019.Plus de 13 millions de contribuables ont été touchés par ce problème, a déclaré Jackson Hewitt, citant des estimations de sources industrielles.
“Nous sommes extrêmement déçus que l’IRS n’ait pas accepté les solutions que nous avions recommandées et qui auraient pu corriger leur erreur beaucoup plus tôt, mais nous sommes heureux que les centaines de milliers d’Américains qui travaillent dur et touchés par cette erreur recevront enfin le soulagement qu’ils méritent”, a déclaré Jackson Hewitt dans le communiqué.
TurboTax et H&R Block ont déclaré avoir résolu le problème pour leurs clients la semaine dernière.
L’IRS a précédemment déclaré qu’en raison des erreurs bancaires, les personnes qui voyaient « Statut de paiement n°2 – Non disponible » lorsqu’elles utilisaient l’outil en ligne Get My Payment de l’agence devraient les réclamer en demandant un « crédit de remise de récupération » sur leurs déclarations de revenus 2020. Mais les préparateurs de déclarations de revenus, répondant aux plaintes de clients frustrés, ont travaillé avec l’agence pour réémettre les paiements, et vendredi, l’IRS a déclaré que bon nombre de ces paiements seraient redirigés vers les bons comptes. Les personnes qui n’ont pas eu de problème avec leur compte bancaire ont vu leurs paiements publiés dès le 4 janvier.
L’agence réémettra les paiements concernés plus tard ce mois-ci, soit sous forme de chèques papier, soit par dépôts directs, a indiqué l’IRS dans un communiqué dimanche.
“L’IRS regrette les désagréments causés par cette situation”, indique le communiqué.
