Qu’est-ce qu’un assistant virtuel ?

Un assistant virtuel est une personne qui fournit des services d’assistance à une entreprise à distance. Les tâches administratives sont les plus courantes pour les assistants virtuels, mais ils peuvent également contribuer à tout autre élément requis par l’entreprise.

Ici, vous en apprendrez davantage sur ce que font les assistants virtuels, comment en devenir un et comment en embaucher un.

Qu’est-ce qu’un assistant virtuel ?

Un assistant virtuel est simplement un assistant qui travaille à distance. Alors que les progrès technologiques des années 1990 ont amené un accès Internet fiable à davantage de foyers, les entreprises ont réalisé qu’elles n’avaient pas besoin de faire venir un employé au bureau pour effectuer le travail, ce qui a conduit aux premiers assistants virtuels.

Les assistants virtuels sont particulièrement demandés par les entrepreneurs et les entreprises en ligne qui ont besoin d’aide mais ne veulent pas dépenser d’argent pour un espace de bureau pour leur personnel. Cependant, de nombreuses petites et moyennes entreprises ont recours au support virtuel, notamment pour des tâches spécifiques, comme la gestion des réseaux sociaux.

Théoriquement, un assistant virtuel peut faire tout ce qu’un autre membre du personnel d’assistance pourrait faire. Il existe des limites, mais la technologie offre de plus en plus de moyens de contourner ces limites. Par exemple, ils ne seront peut-être pas en mesure de vous apporter physiquement du café le matin, mais ils peuvent passer une commande de café ou de déjeuner via un service de livraison de nourriture.

Les tâches de support virtuel ne se limitent pas au travail de bureau. Ils peuvent fournir une assistance en matière de marketing, de conception de sites Web, de comptabilité et de nombreux autres services. Certains assistants virtuels se spécialisent dans un ensemble de compétences spécifiques et n’effectuent que des tâches liées à ces compétences. D’autres assistants virtuels se spécialisent dans un secteur, comme un assistant virtuel dont le créneau est l’assistance aux agents immobiliers.

Comment fonctionne un assistant virtuel ?

Bien que ce ne soit pas un aspect déterminant des assistants virtuels, beaucoup d’entre eux travaillent comme entrepreneurs. Ils peuvent gérer leur propre entreprise d’assistants virtuels à domicile. Les clients embauchent un assistant virtuel en signant un contrat avec l’entreprise de cet assistant.

Les assistants virtuels peuvent aussi simplement travailler en tant qu’employés d’une entreprise. D’autres assistants virtuels passeront d’une entreprise à l’autre avec des contrats à court terme trouvés sur des sites indépendants.

Comment démarrer une entreprise d’assistant virtuel

Si vous décidez de créer une entreprise pour votre travail d’assistant virtuel, la première étape consiste à déterminer le type de service que vous souhaitez offrir et à qui. Vous spécialiserez-vous dans une tâche spécifique, comme la conception graphique ou la comptabilité ? Allez-vous vous concentrer sur un marché de niche, comme celui des entrepreneurs en ligne ou des agents immobiliers ? Une fois que vous savez ce que vous proposez, vous pouvez définir le prix de vos services. Vous pouvez choisir de facturer à l’heure ou vendre des forfaits de services.

Vérifiez auprès de votre ville ou comté concernant une licence commerciale. Si vous êtes déjà entièrement équipé pour fournir des services d’assistance virtuelle, les frais associés à l’obtention de votre licence pourraient être votre seule dépense de démarrage.

Une fois que vous êtes prêt, vous pouvez commencer à trouver des clients en contactant votre réseau et en recherchant sur les sites d’emploi en ligne des emplois indépendants et en télétravail. Pensez à créer une page LinkedIn et à créer un site Web pour permettre aux gens de vous connaître et de vous embaucher facilement.

Comment embaucher un assistant virtuel

Bien que le support virtuel soit une excellente idée d’entreprise à domicile pour les assistants, obtenir une aide virtuelle peut également être crucial pour les propriétaires d’entreprise à domicile qui cherchent à maximiser leurs revenus et à faciliter leur croissance. En tant que propriétaire d’une entreprise à domicile, il peut arriver un moment où il est impossible de tout faire par vous-même. Et si vous êtes toujours capable de tout faire vous-même, vous risquez de perdre la capacité de tout faire de la manière la plus efficace et efficiente possible.

L’embauche d’un assistant virtuel vous libère du temps afin que vous puissiez vous concentrer sur le travail qui vous rapportera de l’argent et développera votre entreprise. De plus, de nombreux assistants virtuels sont meilleurs que vous dans certaines tâches. Il est toujours plus efficace et moins coûteux à long terme de confier des tâches pour lesquelles vous n’êtes pas compétent.

La première étape pour embaucher un assistant virtuel consiste à dresser une liste des tâches que vous souhaitez externaliser. Faites une liste complète qui priorise les activités que vous souhaitez déléguer. Par exemple, si vous trouvez trop long et fastidieux de gérer votre boîte de réception de courrier électronique, placez-le en haut de votre liste. Ou peut-être que les problèmes techniques prennent trop de temps, vous pouvez donc externaliser la gestion du site Web.

La prochaine étape consiste à déterminer qui embaucher. Vous pouvez utiliser un service d’assistant virtuel qui embauche et forme des assistants. Ces services puiseront dans leur vivier de talents pour attribuer un assistant adapté à vos besoins.

Vous pouvez également rechercher un assistant via un service indépendant en ligne comme Upwork. La dernière option consiste à engager votre réseau pour une référence. Trouver un assistant déjà approuvé par une personne de confiance vous fera gagner du temps (et peut-être le mal de tête lié à une mauvaise décision d’embauche).