La diversité et l’inclusion (D&I) peuvent jouer un rôle important dans un lieu de travail, quelle que soit sa taille. Alors que de grandes entreprises comme General Motors et même le Département américain de la Défense ont élaboré des plans stratégiques pour accroître la D&I, les petites entreprises peuvent également apporter leur contribution.Après tout, ces entreprises emploient près de la moitié de la main-d’œuvre du secteur privé, donc intensifier les efforts en matière de diversité peut avoir un impact profond.
En fait, des études récentes ont montré que les employés des entreprises qui adoptent la D&I sont capables de prendre des décisions commerciales meilleures et plus rapides et sont plus susceptibles de stimuler la croissance des revenus grâce à l’innovation.
Qu’est-ce que la diversité et l’inclusion ?
Bien que « diversité » et « inclusion » puissent être des termes familiers, il est important de les définir clairement. La diversité ne fait pas seulement référence à la race, mais aussi à l’âge, au sexe, à l’origine ethnique, à la religion, à l’orientation sexuelle, au handicap, à l’éducation, à l’origine nationale, ainsi qu’au statut matrimonial et socio-économique. L’inclusion fait référence à la capacité d’une organisation à valoriser ces différences afin que les individus divers soient acceptés, accueillis, ressentent un sentiment d’appartenance et soient traités de manière égale.
Comment la diversité peut-elle aider les petites entreprises ?
Comme mentionné, les petites entreprises peuvent bénéficier grandement de l’amélioration de leurs efforts de D&I. Des études ont montré que les entreprises obtiennent de meilleurs résultats sur plusieurs indicateurs lorsqu’elles disposent d’un leadership diversifié, ce qui, à son tour, peut avoir un impact sur tous les niveaux de l’organisation.
Performance financière
Selon un rapport McKinsey de 2017, les entreprises dont les équipes de direction se classent parmi les 25 % les plus performantes en termes de diversité raciale et ethnique sont 33 % plus susceptibles de surpasser leurs pairs du secteur en termes de rentabilité. Pendant ce temps, un autre cabinet de recherche et de conseil, Gartner, rapporte que, d’ici 2022, 75 % des organisations disposant d’équipes décisionnelles de première ligne reflétant une culture diversifiée et inclusive dépasseront leurs objectifs financiers. En créant un lieu de travail plus interconnecté, les avantages de donner aux groupes sous-représentés une place à la table deviennent de plus en plus évidents.
Recrutement et rétention
Lorsqu’il s’agit de recruter de nouveaux talents et de conserver des employés précieux, l’un des facteurs clés pris en compte par les employés potentiels et actuels est la culture de l’entreprise. Dans une enquête récente menée par le site de recrutement Glassdoor, 76 % des demandeurs d’emploi déclarent qu’une main-d’œuvre diversifiée est un facteur important lors de l’évaluation des employeurs potentiels et des offres d’emploi, tandis qu’une majorité des employés actuels pensent que leur entreprise devrait faire davantage pour accroître la diversité.
Favorise l’innovation
À mesure que la population évolue, le marché évolue également. L’embauche d’un personnel diversifié peut être bénéfique pour votre entreprise, car des visions du monde, des expériences et des compétences différentes élargissent les possibilités, ce qui entraîne de nouvelles idées et opportunités. Ces innovations peuvent également élargir vos marchés, car les clients trouvent souvent plus attrayant de travailler avec quelqu’un avec qui ils peuvent s’identifier.
Note
La diversité des opinions apporte de nouvelles perspectives, qui peuvent favoriser la réussite d’une entreprise.
Améliore l’engagement des employés
Un avantage supplémentaire d’un lieu de travail plus diversifié et inclusif est que les employés sont plus heureux, ce qui se traduit par une main-d’œuvre plus engagée. Des recherches ont montré que lorsque les entreprises adoptent des politiques de D&I, les employés obtiennent de meilleurs résultats. Mettre l’accent sur la D&I peut également améliorer le moral des équipes et favoriser un niveau de confiance plus élevé entre les employés et la direction de l’entreprise.
Comment améliorer la diversité dans votre petite entreprise
Maintenant que vous comprenez ce qu’est la D&I et comment elle peut profiter à votre petite entreprise, voici quelques conseils pour aider votre entreprise à évoluer vers un lieu de travail plus inclusif.
Évaluez votre statut D&I actuel
Comment votre entreprise se situe-t-elle par rapport aux autres acteurs de votre secteur en matière de D&I ? Quels sont les obstacles à surmonter pour améliorer la situation ? En commençant par une évaluation réaliste des politiques et pratiques existantes, vous pouvez vous rapprocher de l’établissement de ce qui peut être ajouté et amélioré.
Note
Ne vous contentez pas des chiffres. Pour mieux comprendre où vous en êtes en matière de D&I, discutez avec les employés actuels pour obtenir un aperçu de leurs expériences et de leurs points de vue.
Établir de nouveaux objectifs D&I
Après avoir identifié votre statut D&I, commencez à travailler sur des changements positifs pour l’améliorer. Pour vous aider dans la planification et la mise en œuvre, des organismes de recherche et de conseil tels que la Society for Human Resource Management (SHRM) et TSNE ont créé des guides pour élaborer un plan qui comprend l’identification de la manière dont les initiatives D&I peuvent aider à atteindre les objectifs commerciaux. En outre, efforcez-vous d’instaurer des pratiques d’approvisionnement inclusives, comme, par exemple, l’achat de produits et de services auprès d’entreprises appartenant à des minorités qui sont souvent sous-utilisées.
Éduquer le personnel et rechercher du soutien
Organisez des sessions de formation et des discussions sur la valeur de la D&I sur le lieu de travail et impliquez le personnel à tous les niveaux de l’organisation pour garantir leur adhésion et leur soutien. La création d’un comité D&I et l’établissement de normes de responsabilité pour la D&I renforcent également son importance.
Mesurer l’efficacité
Évaluez régulièrement les progrès ou l’échec de votre plan et ajustez-le si nécessaire. Parce que les besoins de l’industrie, du marché, de votre entreprise et de vos employés sont en constante évolution, votre plan doit être flexible pour s’adapter à ces changements.
À mesure que les propriétaires de petites entreprises ajustent stratégiquement leur environnement et leurs opérations pour soutenir une main-d’œuvre plus diversifiée et inclusive, ils peuvent s’attendre à récolter les fruits de leurs efforts, sur le plan opérationnel et financier.
