Que sont les compétences de vie et pourquoi sont-elles importantes ? Les compétences de vie sont les capacités et les comportements qui vous aident à faire face efficacement aux événements et aux défis de la vie quotidienne. Ce sont les compétences qui vous permettent de tout gérer, des interactions avec les autres à l’identification et au traitement de vos émotions.
Que sont les compétences de vie ?
Toute compétence utile dans votre vie peut être considérée comme une compétence de vie. Les compétences de vie varient selon la culture et l’âge d’une personne. On s’attend à ce qu’un adulte mature ait de meilleures compétences de vie qu’une personne plus jeune. Cependant, presque tous les employeurs recherchent certaines compétences de vie lorsqu’ils embauchent de nouveaux employés. Les entreprises recherchent des candidats capables de relever les défis courants qui surviennent au travail, et les compétences de vie aident les employés à y parvenir.
Les personnes possédant de solides compétences de vie sont considérées comme faisant preuve de maturité et de professionnalisme. Ceux qui possèdent de solides compétences de vie sont moins susceptibles d’être réactifs et sont conscients de leur environnement et d’eux-mêmes. Les compétences de vie sont essentielles aux postes de gestion et de leadership.
Principales compétences de vie
Voici quelques-unes des compétences de vie les plus importantes que les employeurs recherchent chez les candidats à l’embauche et à la promotion.
Communication
Les compétences en communication sont essentielles à la vie et au travail. La communication fait référence à la capacité d’une personne à transmettre des informations aux autres, soit verbalement, par écrit ou par le langage corporel. Ce sont des capacités importantes sur le lieu de travail, quel que soit votre travail. Vous devez être capable de communiquer avec votre employeur, vos collègues et vos clients.
- Langage corporel
- Écoute
- Alphabétisation
- Compétences de présentation
- Art oratoire
- Communication verbale
Coopération
Dans la vie, il faut pouvoir s’entendre avec les autres. La coopération est particulièrement importante au travail. Vous devez être capable de bien travailler et de vous entendre avec les autres lors de réunions, de projets d’équipe et dans d’autres contextes collaboratifs.
- Gestion des conflits
- Intelligence émotionnelle
- Empathie
- Étiquette
- Interpersonnel
- Direction
- Négocier
- Travail d’équipe
- Prise de décision
- Il y a d’innombrables moments dans votre vie où vous devrez prendre des décisions importantes. Cela est également vrai sur le lieu de travail. Les employeurs recherchent des candidats capables d’analyser des situations, d’évaluer les options, puis de prendre des décisions sur des questions importantes. Ils ne veulent pas de candidats indécis et qui ne feront pas de choix difficiles.
- Pensée créative
- Pensée critique
- Flexibilité
- Se concentrer
- Organisation
- Priorisation
- Résolution de problèmes
- Gestion du temps
- Opportunité
Gérer les critiques
Au travail, vous recevrez des commentaires négatifs de la part de votre employeur. Il est important qu’un candidat puisse recevoir des critiques de manière réfléchie et professionnelle et en tirer profit. Être capable de bien gérer les critiques nécessite un certain nombre d’autres compétences de vie, notamment la conscience de soi, la prévenance et le professionnalisme.
- S’excuser
- Demander de l’aide
- Chaperon
- Donner et recevoir des commentaires
- Professionnalisme
- Résilience
- Conscience de soi
- Prévenance
- Volonté d’apprendre
Informatique
Les technologies de l’information (TI) est un domaine essentiel des compétences de vie. Les gens doivent également avoir une connaissance de base des technologies de l’information et de la communication (TIC), y compris les appareils mobiles et leurs différentes plates-formes logicielles. Les compétences informatiques sont également essentielles pour presque tous les emplois. Il est important de pouvoir utiliser des programmes informatiques courants comme Microsoft Word et Excel (ou Google Docs et Sheets), quel que soit votre travail. Toute expérience informatique supplémentaire fait généralement de vous un candidat encore plus fort.
- Gestion des e-mails
- Logiciel de productivité
- Suite Microsoft Office
- Logiciel de communication en ligne
- Téléphones intelligents
- Gestion des médias sociaux
- Logiciel cloud
- Feuilles de calcul
Plus de compétences de vie
- Réseautage
- Reconnaître la diversité
- Respect
- Calcul
- Adaptabilité
- Analytique
- Déléguer
- Direction
- Innovation
- Raisonnement inductif
- Raisonnement déductif
- Palier
- Gestion du stress
- Entraînement
- Entretien
- Flexibilité
- Collaboration
- Écoute active
- Enquêter
- Raconter des histoires
- Patience
- Observation
- Ressource
- Réconciliation
- Gestion de projet
- Motivation
- Compétences sociales
- Surveillance
- Gestion des talents
- Intégrité
Comment faire ressortir vos compétences
AJOUTEZ DES COMPÉTENCES PERTINENTES À VOTRE CV : Vous pouvez utiliser ces mots de compétence dans votre CV. Dans la description de votre parcours professionnel, vous souhaiterez peut-être utiliser certains de ces mots-clés. Vous pouvez également les inclure dans le résumé de votre CV, si vous en avez un.
Mettez en valeur vos compétences dans votre lettre de motivation : Ces compétences peuvent être mises en évidence dans votre lettre de motivation. Dans le corps de votre lettre, mentionnez une ou deux de ces compétences et donnez un exemple spécifique d’un moment où vous avez démontré chacune de ces compétences au travail.
UTILISEZ DES MOTS DE COMPÉTENCE PENDANT LES ENTREVUES D’EMPLOI : Vous pouvez utiliser ces mots de compétence lors d’un entretien. Assurez-vous d’avoir au moins un exemple d’une fois où vous avez démontré chacune des cinq principales compétences répertoriées ici.
Exemple de CV mettant en valeur les compétences de vie
Ceci est un exemple de CV qui met en valeur les compétences de vie. Téléchargez le modèle de CV (compatible avec Google Docs et Word Online) ou consultez d’autres exemples.
Exemple de compétences en mise en évidence de CV (version texte)
Caroline Candidate
123, rue Main, Greeneville, TN 37744 | [email protected] | 000.123.1234 (H)
Résumé des compétences
Communication: Communiquer couramment oralement et par écrit avec les clients, les associés et à tous les niveaux de direction en anglais et en espagnol. Proactif dans l’identification et la réponse aux besoins et exigences des individus, contribuant au consensus en utilisant des compétences de médiation positive et d’écoute active.
Coopération et travail d’équipe: Bien travailler à la fois en tant que membre et leader de projets d’équipe, en garantissant un moral d’équipe élevé et l’appropriation du travail grâce à des dialogues ouverts, à la reconnaissance des réussites, à la définition d’objectifs créatifs et à une résolution habile des conflits. Solliciter de manière proactive des commentaires et analyser les critiques pour définir de nouvelles orientations d’amélioration personnelle et d’équipe.
Prise de décision et leadership: Analyser astucieusement les situations et les ressources pour éclairer une prise de décision efficace. Assumer volontiers des rôles de leadership exigeant de solides talents organisationnels et motivants.
Informatique: Solide maîtrise de la suite Microsoft Office, de QuickBooks et d’Adobe Creative Cloud.
Expérience Professionnelle
ACME United – Greeneville, Tennessee
Agent du service à la clientèle, juin 2015 à aujourd’hui
Fournir un service client attentif et une assistance aux clients, en communiquant par téléphone et par courrier électronique pour répondre aux requêtes et mettre en œuvre des solutions aux problèmes. Décrire les offres de produits, évaluer les besoins des clients et aider à passer les commandes.
- Recueillir et analyser les commentaires des clients pour développer un nouveau processus permettant de réduire le temps de réponse des tickets d’incident de 40 %.
- A remporté dix prix « Employé du mois » au cours de son mandat.
Marchandises d’Orville – Greeneville, TN
Assistante commerciale, juin 2013 à juin 2015
Accueillir et aider les clients dans la sélection des produits dans un grand magasin historique du centre-ville. Présentoirs de vêtements commercialisés et réapprovisionnés, systèmes de points de vente exploités et magasin ouvert et fermé.
- Création d’exercices engageants de renforcement du moral et de la confiance adoptés par la haute direction pour la formation des nouvelles recrues.
- J’ai dirigé une équipe de cinq vendeurs chargés de développer des événements de vente innovants qui ont plus que doublé le produit des ventes quotidien.
Éducation
UNIVERSITÉ TUSCULUM, Tusculum, Tennessee
Associé ès arts en études générales
Diplômé Magna cum Laude, responsable de l’orientation des étudiants
