Explorer Insurance Company fait partie du groupe ICW (Insurance Companies of the West) et souscrit de l’assurance automobile depuis 1992. Elle propose des produits d’assurance automobile personnelle par l’intermédiaire d’un réseau d’agents et de courtiers indépendants. ICW propose également une indemnisation des accidents du travail pour les petites et grandes entreprises et une assurance tremblement de terre. Explorer Insurance possède des bureaux à Santa Clarita, en Californie, et se spécialise dans l’assurance automobile destinée aux résidents de Californie.
Notations de stabilité financière et de service client
La société mère d’Explorer Insurance, ICW Group, a obtenu la note « A- » Excellent d’A.M. Meilleur organisme de notation d’assurance avec une catégorie de taille financière de XII.Explorer Insurance et ICW Group ont tous deux une note « A+ » du Better Business Bureau, bien qu’aucun d’eux n’ait une accréditation BBB.
Produits d’assurance automobile
- Responsabilité pour dommages corporels
- Couverture des automobilistes non assurés et sous-assurés
- Complet et Collision
- Remorquage et remboursement de location
- Exonération de la franchise pour la réparation du verre
- Pilote permissif
- Véhicules récupérés
- Assistance routière d’urgence 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 Services d’assistance routière d’urgence (comprend le remorquage, le service routier, la livraison d’urgence de fournitures, l’entretien des pneus, l’entretien de la batterie et le service de verrouillage.)
- Licences hors de l’État
- Plusieurs options de paiement pratiques parmi lesquelles choisir, y compris les paiements électroniques récurrents
- Services de paiement automatique en ligne gratuits : payez par carte de crédit ou par chèque (les services de paiement EPay sont disponibles pour les paiements ponctuels ou récurrents. Vous pouvez également payer par chèque, Visa ou MasterCard.)
- Options de couverture supplémentaires
Réductions d’assurance
Bien que le site Web d’Explorer Insurance Company mentionne des programmes de réduction, aucun détail n’est répertorié. Pour en savoir plus sur les rabais d’assurance automobile auxquels vous pourriez avoir droit, vous devrez contacter un agent.
Services aux assurés
Pour une compagnie d’assurance automobile non standard, Explorer Insurance propose certaines des fonctionnalités que vous trouvez chez les plus grandes compagnies d’assurance nationales, telles que l’assistance routière d’urgence, des options de paiement flexibles, une exonération de franchise pour la réparation des vitres et des options de paiement en ligne, bien que la déclaration des réclamations soit toujours traitée par téléphone.
Pour signaler un sinistre, les assurés peuvent appeler sans frais au 877.849.4678, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Le site Web de l’entreprise indique que les experts en sinistres possèdent une expertise spécialisée et qu’il existe un personnel d’enquête interne pour aider à lutter contre la fraude. Du personnel bilingue pour les réclamations est également disponible.
Lorsque vous déclarez une réclamation automobile, ayez à portée de main les informations suivantes pour accélérer le traitement de votre réclamation :
- Nom, numéro de téléphone et numéro de police
- Date et heure de l’incident
- Un incident de localisation s’est produit
- Description des autres véhicules impliqués
- Noms des autres conducteurs impliqués
- Agence de police déclarante et numéro de rapport de police
- Blessures éventuelles, témoins et passagers disponibles
Notre examen de l’assurance Explorer
Pour les résidents de Californie, Explorer Insurance peut vous fournir une assurance automobile exigée par l’État et offre également des avantages supplémentaires à sa police d’assurance automobile, tels qu’une couverture de remorquage/remboursement de location, une exonération de franchise pour la réparation des vitres et une assistance routière d’urgence 24h/24 et 7j/7. La société bénéficie également de bonnes notes de solidité financière.
Vous pouvez visiter le site Web Explorer pour en savoir plus sur les produits d’assurance automobile de l’entreprise ou pour trouver un agent ou un courtier. Pour contacter Explorer Insurance par téléphone, appelez sans frais le 800.788.8984. Vous pouvez également envoyer un e-mail via le lien Contactez-nous sur le site Web de l’entreprise.
