Lors d’un entretien d’embauche, vous pourriez penser que si vous avez les meilleures réponses aux questions de l’entretien, vous obtiendrez le poste, mais ce n’est pas nécessairement le cas. Une grande partie du succès de vos réponses réside en fait dans la communication non verbale.
Cela inclut votre langage corporel et ce que l’on appelle le « paralangage » – les éléments de votre discours autres que les mots, tels que votre intonation, votre vitesse de parole, vos pauses et vos soupirs, ainsi que vos expressions faciales. La communication non verbale inclut également votre tenue vestimentaire et votre apparence.
La communication non verbale est aussi importante que la communication verbale. L’intervieweur observera votre communication non verbale tout au long de l’entretien. Si vos compétences en communication non verbale ne sont pas à la hauteur, la façon dont vous répondez aux questions n’aura pas d’importance.
L’importance de la communication non verbale
La communication non verbale est importante dès que vous franchissez la porte du bureau. Si vous arrivez à un entretien avec une odeur de fumée de cigarette ou de chewing-gum, vous aurez déjà un coup contre vous. Trop de parfum ou pas assez de déodorant n’aideront pas non plus.
Ne pas être habillé convenablement ou avoir des chaussures éraflées vous donnera une seconde frappe. Parler sur votre téléphone portable ou écouter de la musique en attendant d’être appelé pour l’entretien peut être votre dernier coup.
Lorsque vous participez à un entretien vidéo, il est important d’avoir une expérience professionnelle et peu de distractions. Votre présence professionnelle sera évaluée comme elle le serait lors d’un entretien en personne.
Ce qui est important lors d’un entretien, c’est de paraître professionnel, attentif et confiant tout au long du processus d’entretien.
Comment se préparer
N’oubliez pas que l’image que l’intervieweur a de vous lors de sa première rencontre est celle qui va durer. Si vous êtes paresseux, négligé ou désordonné, la façon dont vous répondez aux questions de l’entretien n’aura pas d’importance. Vous n’obtiendrez pas le poste.
Lorsque vous vous entraînez pour un entretien, travaillez votre communication non verbale et vos autres compétences en entretien. Cela pourrait être ce qui décrochera l’offre d’emploi pour vous. Vous pouvez vous entraîner avec un ami ou un coach d’entretien qui mène une simulation d’entretien et vous donne son avis. Vous pouvez également vous filmer et revoir votre communication non verbale.
Avant de partir pour l’entretien, assurez-vous que vous êtes habillé de manière professionnelle, que vous êtes bien soigné, que vos chaussures sont cirées et que vous n’avez pas abusé de parfum ou d’après-rasage (aucun n’est mieux que trop).
Note
Pour augmenter vos chances de faire bonne impression lors d’un appel vidéo, vous devez éviter certaines erreurs avant et pendant l’entretien.
Quoi apporter à une entrevue
Il y a des choses que vous devez apporter avec vous à l’entretien et des choses que vous devez laisser à la maison. Suivre les conseils de ces listes vous aidera à améliorer votre communication non verbale :
- Porte-folio ou bloc-notes avec une copie de votre CV et une liste de références
- Échantillons de travail (le cas échéant)
- Bloc-notes et stylo
- Respirez la menthe (avant d’entrer dans le bâtiment)
Ce qu’il ne faut pas apporter à un entretien
- Téléphone portable
- Gomme
- Cigarettes
- Bonbons
- Soda ou café
- Chaussures éraflées et vêtements en désordre ou pas très propres
Pendant que tu attends
La façon dont vous vous asseyez dans le hall, la façon dont vous saluez le réceptionniste et l’intervieweur, et la façon dont vous attendez, auront toutes un impact sur votre candidature pour le poste. Soyez amical et agréable, mais pas autoritaire. Si vous devez attendre, asseyez-vous tranquillement (pas d’appels téléphoniques) et patiemment.
Communication non verbale pendant l’entretien
- Établissez un contact visuel avec l’intervieweur pendant quelques secondes à la fois.
- Souriez et hochez la tête (au moment approprié) lorsque l’intervieweur parle, mais n’en faites pas trop. Ne riez pas à moins que l’intervieweur ne le fasse en premier.
- Soyez poli et gardez un ton égal dans votre discours. Ne soyez ni trop bruyant ni trop silencieux.
- Ne vous affaissez pas.
- Détendez-vous et penchez-vous un peu en avant vers l’intervieweur pour paraître intéressé et engagé.
- Ne vous penchez pas en arrière. Vous aurez l’air trop décontracté et détendu.
- Gardez vos pieds sur le sol et votre dos contre le bas du dossier de la chaise.
- Portez une attention particulière à l’intervieweur. Prenez des notes si vous craignez de ne pas vous souvenir de quelque chose.
- Écouter.
- N’interrompez pas.
- Rester calme. Même si vous avez eu une mauvaise expérience dans un poste précédent ou si vous avez été licencié, gardez vos émotions pour vous et ne montrez pas de colère ou ne froncez pas les sourcils.
- Vous ne savez pas quoi faire de vos mains ? Tenez un stylo et votre bloc-notes ou posez un bras sur la chaise ou sur vos genoux pour avoir l’air à l’aise. Ne laissez pas vos bras voler dans la pièce lorsque vous faites valoir un point.
Communication non verbale à la fin de l’entretien
Avant de quitter l’entretien, assurez-vous de donner à l’intervieweur une autre poignée de main ferme et un sourire. En sortant, dites au revoir à la réceptionniste ou à toute autre personne à qui vous avez parlé lors de l’entretien.
Votre communication verbale est également importante. N’utilisez pas d’argot. Parlez clairement et définitivement. N’oubliez pas vos manières et remerciez l’intervieweur d’avoir pris le temps de vous rencontrer.
