Les responsables du recrutement et les employeurs posent de nombreux types de questions différents lorsqu’ils tentent de déterminer si vous présentez des faiblesses qui pourraient interférer avec votre capacité à effectuer le travail pour lequel vous avez postulé. Vous pouvez avoir l’impression de marcher sur un champ de mines lorsque vous êtes engagé dans un entretien au cours duquel des questions vous sont lancées les unes après les autres.
Une question qui pourrait vous être posée est la suivante : « Quelle a été la plus grande critique que vous avez reçue de votre patron lors de votre dernier emploi ? » Dire que répondre à cette question pourrait être délicat est un euphémisme. Voici quelques éléments à garder à l’esprit.
Ce que les enquêteurs veulent savoir
Les enquêteurs ont quelques objectifs en tête avec cette question. Premièrement, c’est une autre façon de vous poser des questions sur vos faiblesses. Même si les employeurs veulent savoir dans quels domaines vous êtes bon, ils sont également curieux de connaître les domaines dans lesquels vous êtes moins compétent.
Cette question est également un bon moyen de vous faire une idée de votre personnage. Les critiques vous mettent-elles sur la défensive ou en colère ?
Enfin, les enquêteurs rechercheront également votre réponse à long terme et les types d’ajustements que vous apportez en réponse aux commentaires.
Comment répondre aux questions sur les critiques que vous avez reçues
Vous devez être prêt à partager un problème ou un incident ou deux qui sont apparus au fil du temps, mais choisissez un domaine de performance qui n’est pas essentiel à l’emploi pour lequel vous postulez. Essayez de sélectionner un problème que vous avez abordé et amélioré, mais dans lequel vous n’avez pas besoin d’exceller pour être excellent dans le poste proposé.
Par exemple, si votre superviseur a déjà critiqué vos compétences oratoires, vous pouvez le mentionner et expliquer que cela vous a amené à prendre des mesures pour améliorer ces compétences. Mais encore une fois, cette approche fonctionne mieux si d’excellentes compétences oratoires en public ne sont pas essentielles au nouveau poste pour lequel vous postulez. Vous ne voulez pas déclencher un signal d’alarme indiquant que vous avez peut-être déjà eu des problèmes avec cette compétence particulière.
Note
Si vous ne pensez à rien tout de suite, prenez le temps de réfléchir. C’est bien car cela montre que vous prenez la question au sérieux. Vous pouvez même utiliser cette tactique si vous avez réfléchi à la question à l’avance et connaissez déjà la réponse que vous souhaitez donner.
Faites également attention à ne pas fournir de réponses désinvoltes et clichées ici également. Ne vous embêtez pas à souligner qu’une faiblesse particulière peut aussi être interprétée comme une force. Un bon intervieweur s’en rendra déjà compte, et la plupart des intervieweurs seront découragés par des déclarations telles que : « Je suis perfectionniste et je me mets trop de pression. »
Même si vous ne voulez pas mentionner une critique qui pourrait rompre un accord, vous ne voulez pas non plus mentionner quelque chose de très mineur, comme une critique de vos compétences en matière de classement lorsque vous postulez pour un poste de direction. Ce type de réponse vous donnera l’impression que vous n’êtes pas vraiment intéressé par la question.
Exemples des meilleures réponses
Exemple de réponse n°1
Mon manager m’a fait remarquer que lors des réunions, j’avais l’air plus absorbé par mon ordinateur et mon téléphone que par les gens qui parlaient. J’utilisais mes appareils pour prendre des notes, mais il était facile de me laisser distraire par le ping des e-mails arrivant. Désormais, je déconnecte mon appareil d’Internet lors des réunions afin de ne pas me laisser distraire par le ping des nouveaux e-mails et messages de mes collègues.
Pourquoi ça marche :C’est une réponse très honnête et pertinente. (Beaucoup d’entre nous se sentent distraits par le bourdonnement et les bips de notre téléphone.) Le candidat montre comment il a réagi aux commentaires négatifs en ajustant ses habitudes.
Exemple de réponse n°2
Après avoir partagé une ébauche d’une présentation prévue avec mon responsable, j’ai reçu de nombreux commentaires sur de petites erreurs. J’avais eu des fautes de frappe et des graphiques mal étiquetés sur plusieurs diapositives. Mon manager m’a vraiment interpellé à ce sujet. Au début, je me sentais un peu sur la défensive : je travaille dans la vente, pas comme écrivain ou éditeur. Mais j’ai réalisé l’importance de ces détails et à quel point ils peuvent faire mauvaise impression. Désormais, je me laisse suffisamment de temps pour examiner mon travail en profondeur et rechercher les commentaires de mes collègues avant de partager des présentations avec des supérieurs.
Pourquoi ça marche :Dans cette réponse, le candidat montre comment il a ajusté son comportement en réponse à des commentaires négatifs. Et ils sont honnêtes quant à leur réaction initiale médiocre, mais ils vont ensuite au-delà de cette réponse défensive.
Conseils pour donner la meilleure réponse
Gardez ces stratégies à l’esprit lorsque vous formulez votre réponse :
- Nommez une critique importante.Faire une très petite critique peut donner l’impression que vous évitez l’aspect central de la question.
- Soyez sincère.Les employeurs veulent une indication que vous êtes prêt à reconnaître vos faiblesses et à prendre des mesures pour vous améliorer. Ils ne veulent pas entendre que vous êtes irréprochable et parfait parce que, avouons-le, qui l’est ? Si vous indiquez que c’est le cas, vous mentez clairement, et ce n’est pas un bon pied pour commencer.
- Montrez comment vous avez répondu de manière positive.N’oubliez pas que votre interlocuteur utilise cette question pour avoir une idée de votre caractère et de la façon dont vous gérez les commentaires négatifs. Vous voulez montrer que vous avez entendu les commentaires et que vous y avez répondu, soit en modifiant votre comportement, soit en améliorant une compétence.
Ce qu’il ne faut pas dire
Certaines réponses à cette question joueront contre vous. Voici ce qu’il faut éviter.
- Esquiver la question.Un intervieweur coriace ne vous laissera pas facilement vous tirer d’affaire, alors n’essayez même pas d’esquiver la question. Si vous vous trouvez dans une situation inhabituelle où vos évaluations de performances ont été absolument parfaites, vous pouvez le signaler et même proposer de fournir la preuve de vos excellentes évaluations. Mais dire simplement « Je n’ai jamais été critiqué » peut conduire à de mauvais résultats, et dire que vous ne vous souvenez d’aucune critique peut être tout aussi mauvais. Repensez-y ; à un moment donné, quelqu’un a dû remettre en question quelque chose que vous avez dit ou fait. Votre interlocuteur trouvera peu probable que vous n’ayez jamais reçu de critiques.
- Ne mentez pas. Vous voulez également rester à l’écart de toute histoire malhonnête. Il est trop facile de se laisser prendre dans un mensonge, et c’est plus disqualifiant pour les enquêteurs qu’une mauvaise réponse.
- Ne soyez pas négatif ou trop personnel. Ne parlez pas cyniquement de la personne qui vous a critiqué ou critiqué votre travail. Cela donne une mauvaise image de vous, donnant l’impression que vous ne pouvez pas gérer les commentaires négatifs.
- Ne vous disqualifiez pas. Même si vous ne voulez pas mentir, vous pouvez être sélectif quant à ce que vous partagez. Par exemple, si votre patron a déjà critiqué votre capacité à respecter les délais et que vous postulez pour un poste axé sur les délais, vous souhaiterez peut-être mentionner une autre critique que vous avez reçue. De cette façon, vous n’informerez pas les enquêteurs d’un point faible dans un domaine important.
Questions de suivi possibles
- Quelle est votre plus grande faiblesse ? – Meilleures réponses
- Quelle partie du travail sera la plus difficile pour vous ? – Meilleures réponses
- Que pouvons-nous attendre de vous au cours des 60 premiers jours de travail ? – Meilleures réponses
- Décrivez une situation de travail difficile et comment vous l’avez surmontée. – Meilleures réponses
Points clés à retenir
- Même s’il est difficile de parler de vos faiblesses lors d’un entretien, n’esquivez pas la question, car cela peut vous donner l’impression d’être malhonnête ou de manquer de conscience de vous-même.
- Gardez à l’esprit que la façon dont vous formulez votre réponse aux questions d’entretien d’embauche sur les faiblesses et les critiques est aussi importante que ce que vous dites.
- Évitez de vous plaindre des commentaires, d’être sur la défensive ou de parler négativement d’un ancien manager. Concentrez-vous plutôt sur la croissance et les changements positifs que vous avez apportés en réponse aux commentaires.
