Les questions d’entretien d’embauche ont tendance à se répartir en trois catégories : les connaissances, les compétences et les aptitudes. Lorsqu’il s’agit de questions sur vos capacités, la meilleure façon de vous préparer est d’anticiper ce que les intervieweurs pourraient vous demander. De cette façon, vous pourrez vous entraîner à l’avance et venir avec des exemples et des anecdotes pertinentes à partager.
Ce que l’intervieweur veut vraiment savoir
Comparées à d’autres questions que vous pourriez recevoir lors d’un entretien, les questions concernant vos compétences et capacités sont relativement simples. Les intervieweurs posent ces questions parce qu’ils veulent savoir de quoi vous êtes capable.
Note
Supposons que si les intervieweurs posent des questions sur une capacité particulière, ils le font parce que c’est important pour le rôle à accomplir.
Cependant, faites attention à ce qui se trouve sous la surface. Réfléchissez aux raisons pour lesquelles les enquêteurs poseraient cette question particulière. Par exemple, une question visant à expliquer un sujet complexe à un public non expert peut concerner à la fois votre expertise en la matière et votre capacité à communiquer avec des personnes ayant un parcours différent.
Comment répondre aux questions d’entretien sur vos capacités
La clé pour répondre à ces questions est de disposer de nombreux exemples.
Vous pourriez recevoir de nombreuses questions d’entretien comportementales ou situationnelles. Autrement dit, les enquêteurs proposeront un certain scénario et vous demanderont comment vous l’avez géré dans le passé ou comment vous le feriez à l’avenir. Lorsque vous êtes confronté à des questions commençant par “Parlez-moi de…”, il peut être très utile d’utiliser la technique STAR pour concevoir votre réponse.
Avec cette tactique, vous décrirez le Ssituation (ou problème), la nécessité Tdemande, le UNction que vous avez prise, et le R.résultat. Cela vous aidera à raconter une histoire pertinente, sans divaguer. En décrivant vos actions – et les résultats – vous mettrez en valeur les capacités que vous apporterez.
Note
Assurez-vous de mettre en valeur vos capacités les plus pertinentes. Par exemple, si le poste requiert quelqu’un qui soit un bon communicateur, vous souhaiterez donner une réponse qui met en évidence la façon dont vous communiquez et montre que vous le faites très efficacement.
Exemples de questions et réponses d’entretien
Passez en revue quelques exemples de questions d’entretien d’embauche et préparez des réponses qui répondent à l’intention probable de l’intervieweur, ainsi qu’à ce qu’il dit en surface, et vous ferez la meilleure impression possible.
Question : Parlez-moi d’une époque où vous deviez transmettre des informations techniques à un public non technique.
Intention: L’intervieweur veut savoir quelles sont vos relations avec des personnes extérieures à votre domaine d’expertise.
Exemple de réponse
Alors que je travaillais pour M. Smith au service de comptabilité, j’ai été choisi pour expliquer la section financière du chèque de paie de l’employé à toutes les nouvelles recrues. Après mes deux premières séances, j’ai réalisé que je devais recadrer mes informations afin que les nouvelles recrues aient une compréhension précise de l’impact de leurs décisions en matière de rémunération. J’ai travaillé avec des collègues des ressources humaines et du marketing et j’ai élaboré un plan de formation qui a été mis en œuvre sur d’autres sites de l’entreprise.
Question : Parlez-moi d’une époque où vous avez travaillé sur l’interprétation et la présentation de données.
Intention: Si vous exercez une profession non technique, cette question a pour but de voir si vous êtes à l’aise avec des informations qui ne sont pas directement liées à votre poste.
Exemple de réponse
Lorsque j’étais chez GHI Corporation, l’une de mes missions consistait à travailler avec le service informatique pour préparer la brochure de l’assemblée annuelle complète avec des données financières, des graphiques et les exigences SEC associées. Je suis devenu compétent dans la conception de graphiques donnant une image précise des données financières, ainsi que dans la modification des informations juridiques dans un format plus lisible.
Question : Pourquoi pensez-vous que vous réussirez dans ce travail ?
Intention: L’intervieweur se demande si vous considérez cela comme une évolution de carrière ou un emploi provisoire.
Exemple de réponse
Comme mon CV le reflète, j’ai réussi dans chacun de mes emplois précédents. Compte tenu de mes recherches sur votre entreprise, de la description de poste décrite et des informations que nous avons échangées aujourd’hui, je pense avoir les compétences et l’expérience nécessaires pour répondre à ce que vous recherchez, et je suis impatient de contribuer en tant qu’employé.
Question : Parlez-moi d’un moment où vous avez participé à une équipe. Quel était votre rôle ?
Intention: Les entreprises, pour la plupart, ne veulent pas de « Lone Rangers » : elles recherchent des employés qui s’adapteront à la culture de l’entreprise et s’entendront avec les autres. L’intervieweur veut avoir une idée de la façon dont vous travaillez avec les autres.
Au lycée, j’aimais jouer au football et jouer avec la fanfare. Chacun exigeait d’être un type différent de joueur d’équipe, mais l’objectif global d’apprendre à être membre d’un groupe était inestimable. J’ai continué à grandir en tant que membre de l’équipe au sein de l’équipe de débat de ma sororité et grâce à mon cours de marketing avancé où nous avons eu de nombreuses missions d’équipe.
Conseils pour donner la meilleure réponse
- Revoir la description de poste, adapter vos capacités à leurs besoins. Faites une liste de mots clés à partir de la description qui correspondent à vos qualifications.
- Examiner les listes de compétencespour votre domaine, votre titre de poste et votre expérience afin que vous puissiez inclure toutes les capacités connexes qui ne sont pas directement mentionnées dans l’annonce.
- Préparez quelques histoires à partager. Bien sûr, vous ne pouvez pas savoir quelles questions vous seront posées, il est donc utile de venir à l’entretien avec quelques histoires pertinentes à partager. Choisissez des exemples qui démontrent les capacités qui semblent les plus importantes pour l’entreprise.
- Entraînez-vous, mais ne mémorisez pas. De bonnes compétences en matière de narration vous mèneront loin, à la fois lors des entretiens d’embauche et dans votre carrière une fois embauché, mais vous ne voulez pas avoir l’air d’avoir mémorisé des histoires spécifiques, uniquement pour les intégrer dans la conversation dans la mesure du possible. Concentrez vos entretiens pratiques sur le développement d’un niveau de confort élevé autour des sujets susceptibles d’être abordés. Vous visez une conversation productive, pas un monologue.
Ce qu’il ne faut pas dire
- Ne soyez pas malhonnête.Ce n’est jamais une bonne idée de mentir lors d’un entretien. Si un intervieweur vous pose des questions sur une compétence ou une capacité et que vous ne l’avez pas, dites-le simplement. Le mensonge ne peut qu’engendrer des ennuis.
- Ne divaguez pas.Les réponses longues ou incohérentes sont difficiles pour les enquêteurs, qui peuvent se perdre dans votre réponse ou avoir du mal à y prêter attention. Gardez les réponses succinctes et, en général, évitez le jargon ou l’immersion trop dans les détails.
Points clés à retenir
- Consultez l’offre d’emploi et le site Web de l’entreprise afin d’être bien informé des besoins et de la culture de l’entreprise.
- Faites une liste de vos capacités les plus pertinentes, ainsi que des exemples de situations dans lesquelles elles ont été bénéfiques pour un employeur.
- Tenez compte de l’intention de l’intervieweur en posant des questions, afin de pouvoir formuler vos réponses en conséquence.
