Dès que vous réalisez que votre portefeuille ou votre sac à main a disparu, qu’il soit perdu ou volé, vous pouvez immédiatement prendre certaines mesures pour réduire considérablement les risques d’usurpation d’identité et de débits non autorisés sur vos comptes. Si vous vous trouvez dans cette situation malheureuse, suivez ces étapes pour vous protéger ainsi que vos comptes.
Contactez votre banque
Signalez d’abord toute carte de guichet automatique ou de débit manquante à votre banque, car elles sont liées à l’argent de vos comptes chèques ou d’épargne. Habituellement, la banque vous demandera d’examiner les transactions récentes de votre compte pour vérifier que vous les avez effectuées. Ensuite, la banque émettra une alerte sur votre compte pour tenter de détecter tout futur cas de fraude. La banque effectuera également une retenue sur vos cartes afin qu’elles ne puissent plus être utilisées.
Note
La responsabilité pour frais frauduleux est plus grande pour les cartes de débit volées que pour les cartes de crédit, et varie en fonction de la rapidité avec laquelle la banque est informée.
Vous ne devriez pas avoir à vous rendre physiquement dans une agence bancaire pour effectuer cette étape. Selon la banque que vous utilisez, vous pourrez peut-être signaler une carte perdue ou volée en vous connectant à votre compte bancaire en ligne ou mobile. Si cette option n’est pas disponible, vous pouvez appeler votre banque. La plupart des banques disposent d’un numéro de téléphone dédié spécifiquement à la fraude et au signalement des cartes perdues ou volées. Cependant, si vous rendre dans votre succursale locale vous rend plus à l’aise, vous avez cette option.
Après avoir signalé et annulé vos cartes, vous en recevrez généralement de nouvelles par la poste. Dans certains cas, vous pouvez obtenir un remplacement immédiat en vous rendant personnellement dans une agence bancaire.
Contactez vos sociétés de cartes de crédit
La fraude par carte de crédit est une forme courante d’usurpation d’identité, et les cartes de crédit volées sont souvent utilisées rapidement.La plupart des sociétés émettrices de cartes de crédit en sont conscientes, elles surveillent donc les achats inhabituels et vous alerteront si nécessaire. De plus, le Fair Credit Billing Act (FCBA) vous protège contre toute responsabilité en cas d’activité frauduleuse.
Cependant, il est préférable de prendre les mesures nécessaires pour empêcher les prélèvements non autorisés plutôt que de les contester une fois qu’ils ont déjà été effectués. C’est pourquoi vous devez informer les entreprises que vos cartes ont été volées dès que vous raccrochez auprès de votre banque principale.Si vous ne signalez pas que votre carte de crédit a été perdue ou volée et qu’elle a été utilisée frauduleusement, vous pourriez être tenu responsable de frais allant jusqu’à 50 $. Cependant, la FCBA vous évite de devoir payer plus que cela.
Note
Comme le fera probablement votre banque principale, les sociétés émettrices de cartes de crédit examineront vos transactions récentes avec vous, mettront en attente vos cartes afin qu’elles ne puissent pas être utilisées et émettront de nouvelles cartes.
Déposer un rapport de police
La police locale ne peut généralement pas faire grand-chose pour récupérer vos biens. De plus, ils peuvent ne pas donner la priorité à votre signalement, sauf s’il y a eu plus d’une victime ou si le voleur vous a volé (au lieu de prendre furtivement votre portefeuille). Cependant, vous devez toujours déposer un rapport de police afin d’avoir une trace de l’incident.Cela vous donnera une trace écrite qui pourra faciliter le processus de récupération.
Pour déposer une plainte, contactez le commissariat de police le plus proche de l’endroit où vous pensez que votre portefeuille ou votre sac à main a été perdu ou volé. Si vous ne savez pas où cela se trouvait, contactez le commissariat le plus proche de chez vous. Vous pouvez également avoir la possibilité de déposer le rapport en ligne.
Après avoir déposé le rapport, notez le numéro du rapport et obtenez une copie du rapport. Les entreprises avec lesquelles vous travaillez pour résoudre un problème d’usurpation d’identité voudront voir ce rapport, alors faites-en plusieurs copies et assurez-vous de conserver l’original.
Demander une alerte à la fraude
Contactez l’une des trois principales agences d’évaluation du crédit – Experian, Equifax ou Transunion – et demandez-leur de placer une alerte de fraude sur votre rapport de crédit. Cette alerte indique aux entreprises qu’elles doivent prendre des mesures de vérification supplémentaires lors de l’émission d’un nouveau crédit ou de la modification de comptes existants à votre nom.
Il vous suffit de demander une alerte auprès d’une de ces agences d’évaluation du crédit, et celle-ci la signalera aux autres :
- Experian : appelez le 1-888-397-3742 ou demandez une alerte de fraude sur le site Web d’Experian.
- Equifax : Appelez le 1-888-766-0008 ou demandez une alerte de fraude sur le site Web d’Equifax.
- Transunion : 1-800-680-7289 ou demandez une alerte de fraude sur le site Web de Transunion.
Les alertes de fraude initiales durent un an, mais vous pouvez demander une alerte de fraude prolongée de sept ans. Vous aurez besoin d’un rapport de police ou d’un rapport de vol d’identité (ou des deux) pour faire approuver l’extension.
Vous pouvez également envisager un gel du crédit. Ces gels bloquent automatiquement toute tentative de vérification de votre crédit, empêchant ainsi les fraudeurs d’acquérir un prêt ou d’ouvrir une carte de crédit à votre nom.
Déposer un rapport auprès de la FTC
Visitez IdentityTheft.gov, une ressource gérée par la Federal Trade Commission (FTC) pour vous aider à résoudre les problèmes créés par le vol d’identité.Vous pouvez remplir un formulaire en ligne ou appeler le 1-877-IDTHEFT (1-877-438-4338) pour signaler un éventuel vol d’identité et obtenir un plan de récupération personnalisé. La FTC collecte également des informations sur le vol d’identité à des fins d’études et d’analyses.
Obtenez un nouveau permis de conduire
Dans la plupart des États, vous ne pouvez pas remplacer un permis de conduire en ligne. Vous devrez probablement vous rendre dans un bureau DMV pour ce faire et vous devrez présenter au moins une pièce d’identité, comme un acte de naissance ou une carte de sécurité sociale. Si vous ne trouvez pas la pièce d’identité appropriée ou si vos autres formes d’identification ont également été volées, vous devrez peut-être présenter une copie de votre rapport de police, de votre rapport FTC ou de toute autre preuve de vol.
Appelez d’autres émetteurs de cartes
Essayez de penser à toutes les cartes non financières que vous pourriez avoir dans votre portefeuille ou votre sac à main, comme une carte de bibliothèque, une carte de récompenses ou une carte de membre. Les voleurs d’identité peuvent payer toutes sortes de factures. Même si vous pensez que la carte est inoffensive, il est préférable de contacter la personne qui vous l’a délivrée. Les fraudeurs peuvent faire preuve de créativité et il est impossible de savoir comment vos informations seront utilisées à mauvais escient.
Changez vos serrures
Si vous aviez vos clés dans votre portefeuille ou votre sac à main, changer vos serrures est une bonne idée. Un voleur connaît probablement votre adresse grâce à votre permis de conduire ou à d’autres éléments de votre portefeuille. Le cas échéant, informez vos voisins de ce qui s’est passé et demandez-leur de surveiller les étrangers autour de votre porte.
Note
If you’re concerned about home invasion or burglary, you may consider investing in a home security system.
Appelez votre avocat
Le vol d’identité crée presque toujours des problèmes juridiques. Parlez à votre avocat de ce qui s’est passé et des mesures que vous avez prises pour vous protéger. Demandez-leur s’ils ont d’autres conseils au-delà des mesures que vous avez déjà prises. Certains États ont des lois et des agences spéciales pour aider les victimes d’usurpation d’identité, et un avocat peut vous orienter dans la bonne direction. Si vous ne connaissez pas d’avocat, essayez le bureau du procureur général de l’État.
Envisagez un service de surveillance du crédit
L’usurpation d’identité peut survenir longtemps après la perte ou le vol des informations. Parfois, plusieurs années peuvent s’écouler avant que quelque chose ne se produise. Les services de surveillance du crédit ou les services de protection contre la fraude peuvent aider à détecter la fraude ou le vol d’identité dès qu’ils se produisent et à empêcher qu’ils ne se reproduisent à l’avenir. Vous pouvez souvent vous inscrire via un tel programme via votre banque ou votre société de carte de crédit, et de nombreux services tiers sont également disponibles. Le niveau de détection et de protection varie, tout comme le coût. Certains services de surveillance du crédit sont gratuits.
L’essentiel
Perdre votre portefeuille ou votre sac à main est au mieux ennuyeux et au pire préjudiciable. Cependant, en suivant ces étapes, votre vie, vos finances et vos comptes devraient éventuellement revenir à la normale. Restez calme, agissez rapidement et connaissez vos droits. Tant que vous restez diligent et déployez les efforts nécessaires, vous surmonterez ce chapitre malheureux de votre vie.
Foire aux questions (FAQ)
Comment puis-je rentrer chez moi si mon portefeuille a été volé en vacances ?
Vous pouvez toujours être autorisé à voler si votre portefeuille est volé. La Transportation Security Administration (TSA) permet aux passagers de prouver leur identité par d’autres moyens. Si la TSA peut confirmer votre identité par d’autres moyens, vous serez autorisé à passer la sécurité. Arrivez à l’aéroport au moins deux heures avant votre vol et préparez-vous à des mesures de contrôle approfondies.
Comment récupérer la cryptomonnaie qui a été volée ?
La cryptomonnaie volée a déjà été récupérée, mais c’est un processus difficile.Si vous utilisez un portefeuille tel que Trust Wallet connecté à un compte Binance, vous devrez alors engager une action en justice pour récupérer vos fonds. Trust Wallet ne peut pas vous aider à récupérer la crypto, vous devrez donc déposer un rapport de police.
