Les automobiles sont des produits compliqués. Compte tenu de cette complexité, il est étonnant que la plupart des nouvelles voitures sortent de la chaîne de montage sans problème.
Mais de temps en temps, il y a un problème qui ne disparaît tout simplement pas, même après plusieurs visites chez le concessionnaire pour entretien. Si vous vous trouvez dans cette situation, vous pourrez peut-être retourner votre véhicule au concessionnaire pour un remboursement complet ou un remplacement, grâce aux lois fédérales et étatiques sur le citron.
Que se passe-t-il si vous avez contracté un emprunt pour votre voiture et qu’il s’avère que c’est un citron ? Vous avez toujours droit à un remboursement ou à un remplacement, à condition de vous assurer que votre prêteur reçoit son dû.
Qu’est-ce qu’une loi citron ?
Le termecitronest utilisé pour décrire un véhicule présentant de graves défauts pouvant avoir un impact sur sa sécurité de conduite ou son fonctionnement. Les lois sur le citron sont conçues pour indemniser les acheteurs de voitures qui ne répondent pas aux normes de qualité après plusieurs tentatives de réparation.
Il existe des lois sur le citron dans tous les États du pays, ainsi qu’au niveau fédéral.Les détails varient d’un État à l’autre, mais fondamentalement, les lois citron fonctionnent comme ceci : si vous achetez un véhicule neuf qui présente un défaut ou un état qui diminue sa valeur et qu’il n’a pas été réparé après plusieurs tentatives (généralement trois ou quatre voyages chez le concessionnaire), vous devriez être indemnisé pour le défaut.
Dans la plupart des cas, vous devrez passer par une procédure d’arbitrage et éventuellement d’autres litiges. Les remèdes varient selon le type et la gravité du problème. Le remède maximum est soit le rachat complet, soit le remplacement du véhicule, généralement à votre choix.
Note
N’oubliez pas que chaque État a ses propres lois sur le citron et que chacune varie dans ses détails, ses exigences et ses recours. Il existe également des limites de temps et de kilométrage, alors assurez-vous de vérifier les lois de votre état dès que vous pensez avoir un citron.
Et votre prêt ?
Il y a un certain nombre de facteurs à considérer concernant votre prêt si vous avez l’intention de poursuivre une réclamation en vertu d’une loi applicable sur le citron, mais la première chose à garder à l’esprit est la suivante : vous devez continuer à effectuer les remboursements de votre prêt tout au long du processus juridique. C’est très important. Si vous ne le faites pas, votre véhicule pourrait être repris et vous pourriez perdre tous les droits que vous avez en vertu de la loi sur le citron.
En outre, vous devez contacter votre prêteur dès le début du processus pour lui faire savoir que vous poursuivez une action en justice et découvrir comment votre prêt sera affecté si vous choisissez de recevoir un véhicule de remplacement comme option de recours.
Note
Ce n’est pas une mauvaise idée de demander comment votre prêteur gère de telles situations.avantvous signez sur la ligne pointillée.
Rachat
Si vous choisissez le rachat comme recours, vous pourriez avoir droit à de l’argent au-delà du prix d’achat. Par exemple, la loi californienne sur le citron stipule que vous avez droit au prix d’achat (sans compter les remises du fabricant) et à tous les « frais accessoires », tels que les taxes de vente et d’utilisation, les frais d’immatriculation et de titre de propriété, les frais d’assurance (pour la période pendant laquelle votre véhicule était hors service) et d’autres frais connexes.Le montant du remboursement sera compensé par la valeur de toute utilisation de la voiture par vous avant l’apparition du défaut.
Note
Vous pouvez trouver les lois sur le citron de votre État en visitant la liste des lois sur le citron du Better Business Bureau par État ou en trouvant le site Web du procureur général ou du bureau de protection des consommateurs de votre État.
En ce qui concerne votre prêt, Gesundmd sera probablement payé à partir de votre remboursement directement au prêteur par le fabricant.Gardez à l’esprit que toute compensation à utiliser sera déduite avant que le solde du prêt ne soit remboursé. Il est donc possible que dans les cas où le solde du prêt est particulièrement important et où le kilométrage du véhicule est élevé, le remboursement après compensation ne couvre pas la totalité du solde du prêt. Si cela se produit, votre prêteur peut exiger la différence.
Note
Votre prêteur – le titulaire du privilège – peut conserver une partie du remboursement des frais liés à l’annulation de votre prêt. Vérifiez auprès de votre État et de votre prêteur automobile pour voir si tel est le cas.
Remplacement
Si vous choisissez de faire remplacer votre véhicule par le constructeur, le nouveau véhicule sera identique ou équivalent à celui qu’il remplace. Vous pouvez également être indemnisé pour des frais accessoires raisonnables.
Quant à votre prêt, il est important de savoir comment votre prêteur gérera tout accord sur le nouveau véhicule. Si vous avez acheté la voiture citron avec des remises spéciales ou des offres de financement, le constructeur n’est peut-être pas tenu de les proposer pour votre voiture de remplacement.
Personne ne devrait avoir à se battre pour réparer une voiture qui était en panne dès le départ, et personne ne devrait sacrifier la sécurité en conduisant une telle voiture sur la route. Documentez toutes les réparations, restez informé de vos droits et obligations et travaillez avec votre prêteur et votre fabricant pour trouver une solution acceptable.
