Les médias sociaux ont ouvert un nouveau champ d’activité humaine, créant de nouveaux emplois dans le marketing et les médias et offrant de nouvelles voies de développement professionnel.
Si vous travaillez dans ce domaine, vous vous retrouverez probablement à gérer des comptes de réseaux sociaux sur plusieurs plateformes, à planifier des campagnes publicitaires qui seront commercialisées via des plateformes de réseaux sociaux ou à produire du contenu en ligne comportant une composante interactive.
Points clés à retenir
- Commencez votre recherche d’emploi dans les médias sociaux en recherchant des offres d’emploi incluant des mots tels que médias numériques, communauté en ligne, marketing social, engagement ou médias sociaux en général.
- Les emplois dans les médias sociaux recherchent souvent des candidats possédant des compétences et une expérience en matière d’indicateurs de performance clés (KPI), de rédaction et de service client.
- Certains emplois courants sur les réseaux sociaux offrent des salaires compris entre 40 000 et 90 000 dollars par an.
Options de carrière dans les médias sociaux
À mesure que les médias sociaux évoluent, les normes professionnelles, les certifications techniques et les exigences en matière de licence évoluent également. Si vous êtes nouveau dans ce domaine, il peut être difficile de savoir en quoi consiste réellement le travail ou ce que l’on attend de vous. Vous pouvez commencer votre recherche d’emploi en recherchant des mots clés tels que contenu numérique, médias numériques, contenu en ligne, communauté en ligne, marketing social, engagement, interactif et simplement en ligne ou médias sociaux en général.
Variations du titre du poste
Bien que les titres de poste non standard puissent prêter à confusion au début, les titres créatifs vous fournissent des informations précieuses sur un employeur potentiel. Une entreprise qui recrute pour des postes appelés gourou des médias sociaux, tsar des médias interactifs, ninja des médias numériques, swami de contenu ou évangéliste de marque suggère que le poste est destiné à une personne expérimentée qui aime expérimenter de manière créative.
Le personnel peut créer une image afin d’attirer des candidats qui ont un caractère enjoué et une attitude créative, voire ironique. Si vous êtes rebuté par le fait d’être traité de maven ou de rock star, vous ne serez probablement pas un bon candidat pour la culture ou la mission de cette entreprise.
Note
En raison de la nature ouverte du domaine, même les titres à consonance traditionnelle peuvent ne pas vous en dire beaucoup sur le travail lui-même.
Il peut être difficile à première vue de savoir si vous coordonnerez d’autres membres du personnel ou si vous serez le seul employé des médias sociaux. Il est donc important de vous assurer d’interroger l’employeur sur les tâches du poste et de vous assurer que vous êtes à l’aise avec la réponse.
Compétences et responsabilités en matière de médias sociaux
KPI
Dans chacun de ces emplois et généralement dans tout poste dans les médias sociaux que vous pourriez occuper, vous serez généralement responsable de la gestion des indicateurs de performance clés (KPI). Les KPI peuvent varier considérablement en fonction du travail et de ses objectifs. La gestion des KPI peut impliquer des tableaux de bord, des vues, des retweets, des partages, des objectifs de vente, etc. Dans certains emplois, vous pouvez également avoir la responsabilité de gérer un budget KPI qui peut inclure des options payantes pour le marketing sur les réseaux sociaux et l’analyse des avantages monétaires.
Compétences rédactionnelles
“Je m’excuse pour une si longue lettre, je n’ai pas eu le temps de vous en écrire une courte.” Mark Twain apprécierait le défi de communiquer en 280 caractères ou moins.Si votre travail sur les réseaux sociaux implique la rédaction de textes (et beaucoup le font), vous devez être capable de rédiger des tweets, des publications et des messages concis et adaptés à la marque.
Compétences en service à la clientèle
Selon SCORE, 77 % des petites entreprises utilisent les médias sociaux pour gérer des fonctions commerciales telles que le service client et les relations publiques.Dans ces entreprises, travailler au sein de l’équipe des médias sociaux exige des compétences de premier ordre en matière de service client, notamment en matière de communication, de compassion, de connaissance des produits et de résolution de conflits.
5 meilleurs emplois sur les réseaux sociaux
Directeur des médias sociaux
Directeur est un titre de haut niveau, et si c’est le poste pour lequel vous êtes embauché, il est probable que vous serez responsable de la stratégie et éventuellement de la gestion d’autres personnes. Vous serez probablement en charge de publier sur des comptes de réseaux sociaux sur plusieurs plateformes, selon un calendrier établi. Vous pouvez ou non être responsable de la création de ces comptes et du calendrier de publication. Vous pouvez être responsable de la création de contenu ou superviser les éditeurs dans la création d’un calendrier de contenu. Vous pouvez également écrire ou superviser un blog.
Vous pourriez être responsable de la création de la « voix » de votre entreprise et de sa personnalité sur les réseaux sociaux. On s’attendra probablement à ce que vous en sachiez plus sur les médias sociaux que votre superviseur.
Note
D’autres titres probables pour le même poste incluent directeur ou responsable du marketing des médias sociaux, directeur ou responsable de la communication sur les réseaux sociaux, directeur ou responsable des relations avec les médias sociaux, ou directeur ou responsable de la stratégie des médias sociaux.
Salaire: Les directeurs des médias sociaux gagnaient un salaire de base annuel moyen de 79 057 $ en 2022, selon PayScale.
Chef de marque
En tant que chef de marque ou ambassadeur de marque, vous pouvez également publier sur un groupe de comptes de réseaux sociaux (avec ou sans blog), mais il est plus probable que vous soyez directement impliqué dans la publicité. Plutôt que de gérer directement les communications, votre équipe pourrait être davantage impliquée dans les aspects commerciaux et marketing des médias sociaux. Les titres de poste de gestionnaire de contenu ou de stratège de contenu peuvent également être utilisés pour ce type de poste.
Salaire: Les chefs de marque gagnaient un salaire annuel moyen de 97 420 $ en 2022, selon Glassdoor.
Coordonnateur des missions
Si vous êtes coordinateur (ou responsable) de l’engagement, vous serez non seulement en charge de la messagerie de votre entreprise sur les réseaux sociaux, mais vous serez également chargé de guider le comportement en ligne du public. Vous exécuterez (et éventuellement créerez) une stratégie marketing qui consiste à amener le public à répondre aux publications, à partager des publications ou à retweeter vos publications, dans l’espoir qu’elles deviennent virales.
Note
Vous pouvez également être appelé directeur de la communauté, associé aux médias interactifs (ou coordinateur ou gestionnaire) ou responsable du marketing Internet.
Salaire: Les coordinateurs d’engagement gagnaient un salaire annuel moyen de 62 553 $ en 2022, selon Glassdoor.
Gestionnaire des médias sociaux
En tant que responsable des réseaux sociaux, vous surveillerez et gérerez les réseaux sociaux d’une entreprise. En collaboration avec d’autres membres de l’équipe des médias sociaux ou du marketing, vous créerez la stratégie de marketing des médias sociaux pour la marque et analyserez les résultats à l’aide d’outils tels que Google Analytics et SEMrush. Vous pouvez également gérer d’autres membres de l’équipe et les maintenir sur la bonne voie pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
Salaire: Les responsables des médias sociaux gagnaient un salaire annuel moyen de 53 061 $ en 2022, selon PayScale.
Stratège de contenu
Dans le rôle de stratège de contenu, vous aiderez les entreprises à raconter l’histoire de leur marque sur plusieurs plateformes. Les stratèges de contenu ont généralement une formation en journalisme ou en marketing, d’excellentes compétences en rédaction et en communication et une solide connaissance des outils d’analyse et de référencement.
Salaire: Les stratèges de contenu gagnaient un salaire annuel moyen de 64 041 $, selon PayScale.
Titres d’emploi plus courants sur les réseaux sociaux
Chaque titre que vous voyez ci-dessous est assorti de tâches et de responsabilités différentes en fonction de l’entreprise.
Note
Vous pouvez rechercher l’employeur sur LinkedIn ou Google pour voir si le poste existe déjà ou pour avoir une idée de ce qu’il pourrait impliquer par rapport à d’autres postes actuels.
| Titres pour les emplois dans les médias sociaux | ||
|---|---|---|
| Ambassadeur de la marque | Directeur des communications sur les réseaux sociaux | Coordinateur de contenu en ligne |
| Chef de marque | Directeur, Relations avec les médias sociaux | Chargé de comptes médias sociaux |
| Gestionnaire de communauté | Directeur de la stratégie des médias sociaux | Analyste des médias sociaux |
| Gestionnaire de contenu | Coordonnateur des missions | Assistante des médias sociaux |
| Professionnel des communications numériques | Responsable des missions | Associé aux médias sociaux |
| Gestionnaire de contenu numérique | Associé Médias Interactifs | Coordinateur des médias sociaux |
| Gestionnaire des médias numériques | Coordonnateur des médias interactifs | Concepteur de médias sociaux |
| Producteur de médias numériques | Gestionnaire de médias interactifs | Éditeur de médias sociaux |
| Superviseur des médias numériques | Stratège des médias sociaux | Responsable des médias sociaux |
| Directeur de la communauté | Coordonnateur du marketing Internet | Coordonnatrice du marketing des médias sociaux |
| Directeur, communications en ligne | Responsable Marketing Internet | Producteur de médias sociaux |
| Directeur, marketing des médias sociaux | Responsable du numérique et des médias sociaux | Spécialiste des médias sociaux |
| Directeur des médias sociaux | Spécialiste des communications multimédias | Stratège des médias sociaux |
Foire aux questions (FAQ)
Quels sont les métiers dans le domaine des médias sociaux ?
Si vous souhaitez travailler dans les médias sociaux, vous pouvez être rédacteur de médias sociaux, gestionnaire de médias sociaux, directeur artistique des médias sociaux, spécialiste du marketing, etc. Il existe plusieurs types d’emplois dans les médias sociaux. Vous pouvez travailler pour des sites Web de médias sociaux comme Instagram ou Twitter, ou gérer les plateformes de médias sociaux pour un site Web, une marque ou une entreprise. Vous pouvez même être un influenceur.
Quel diplôme nécessite un emploi dans les médias sociaux ?
Certains emplois dans les médias sociaux peuvent exiger que vous déteniez un baccalauréat en communication, en marketing ou dans une autre spécialisation similaire. Cependant, vous pourrez peut-être également postuler à des emplois dans les médias sociaux sans diplôme universitaire, si vous avez la bonne expérience. Une grande partie de l’expérience des médias sociaux vient de leur utilisation et de leur création vous-même.
