Selon la Small Business Administration des États-Unis, il y avait plus de 32 millions de petites et moyennes entreprises aux États-Unis pour la seule année 2021.Pourtant, 20 % de ces entreprises ferment la première année et près de 50 % la cinquième année.Les raisons de la baisse des taux de survie des petites entreprises sont nombreuses, mais la stagnation constitue un élément majeur de l’échec des entreprises.
Imaginez un entrepreneur qui a réussi à lancer une entreprise. Leurs opérations et leur clientèle croissante les ont tenus occupés pendant les premières phases, mais ils remarquent un plateau vers la deuxième année. Pour faire partie des 50 % encore en activité d’ici la cinquième année, l’entrepreneur doit se consacrer à des efforts d’amélioration persistants.
Les propriétaires de petites entreprises qui lancent leur entreprise doivent anticiper quelques étapes pour éviter un plateau allongé. Avec les bonnes tactiques à l’esprit, tout entrepreneur, vous y compris, peut améliorer son activité et affronter une période de croissance plus lente. Il vous suffit de savoir par où commencer.
Points clés à retenir
- Les propriétaires de petites entreprises ont plus de chances d’échouer s’ils ne travaillent pas activement à l’amélioration des opérations commerciales.
- Tirer parti du marché actuel et des personnes associées à votre entreprise peut soutenir les efforts de revitalisation.
- S’organiser avec la paperasse, les finances et les différentes opportunités de rachat offre un espace supplémentaire d’expansion.
À quelle fréquence devriez-vous rechercher des moyens d’améliorer votre entreprise ?
Chaque entrepreneur a en tête un objectif de croissance durable. De plus, cela nécessite un dévouement à une recherche et des améliorations cohérentes. Cela signifie avoir une bonne conscience de votre situation actuelle, pour identifier où vous devez aller, notamment :
- Connaître votre trésorerie et les domaines dans lesquels vous pourriez réduire vos dépenses
- Être connecté à votre clientèle et aux plateformes sociales sur lesquelles ils se trouvent
- Comprendre vos points faibles et où demander de l’aide
Une croissance durable signifie des efforts d’amélioration constants et une ouverture à l’essai de nouvelles choses. Des examens trimestriels approfondis sont un excellent point de départ si vous vous sentez hors de votre élément avec cet état d’esprit de type startup.
1. Organisez vos processus et votre espace de travail
Plus vous approfondissez votre entreprise, plus elle peut devenir littéralement encombrée. Vous pouvez avoir des éléments tels que des documents éparpillés sur votre deck, un Google Drive non trié et des services d’abonnement avec d’anciennes informations de paiement. Votre objectif d’améliorer votre activité devient plus facile lorsque vous mettez en œuvre plus d’organisation et d’efficacité.
Un bon point de départ consiste à revoir votre technologie et à la rationaliser avec des services numériques simples. Débarrassez-vous des applications que vous n’utilisez pas, convertissez les fichiers papier en fichiers numériques et ajoutez les membres de l’équipe concernés aux plateformes.
Note
Chaque propriétaire d’entreprise peut bénéficier de la puissance de l’automatisation, et vous n’avez pas besoin d’être un expert en informatique. Commencez simplement par envoyer un message de bienvenue à un nouvel abonné ou en enregistrant les pièces jointes sur un lecteur.
Donnez la priorité au bilan de vos progrès et à l’apprentissage de vos erreurs. Vous avez probablement essayé de nombreuses stratégies pour faire décoller votre entreprise, mais faire ce qui vous a amené au point A ne vous amènera pas nécessairement au point B. Passez en revue les processus passés, identifiez ce qui n’a pas fonctionné et mettez à jour votre stratégie commerciale pour éviter les mêmes erreurs.
2. Revoyez vos finances
Pour améliorer votre activité, vous devez connaître les chiffres financiers sur le bout des doigts. Cela inclut tout, des flux de trésorerie à la cote de crédit de votre entreprise. Les flux de trésorerie sont un indicateur clé de croissance ou d’échec précoce, puisque 46 % des petites entreprises quittent leur entreprise avec des flux de trésorerie irréguliers.
En réexaminant vos finances, portez une attention particulière à l’exactitude des chiffres et déterminez où vous pourriez dépenser de manière excessive. Où dépensez-vous là où vous devriez épargner ? La seule façon d’identifier des améliorations financières est de connaître vos chiffres.
3. Connectez-vous avec votre communauté
Vous souvenez-vous de la façon dont vous recherchiez vigoureusement des clients au début ? Il y a de fortes chances que cette étincelle s’est atténuée avec le temps et que vous ayez perdu le contact avec les clients pour vous concentrer sur d’autres aspects de l’entreprise.
Se réengager avec votre communauté est une méthode nécessaire et enrichissante pour développer votre activité. En fait, 86 % des clients fidèles recommanderont d’autres personnes à une entreprise, renforçant ainsi la communauté autour des marques.Vous pouvez exploiter cette méthode en trouvant de nouvelles façons de vous connecter avec les clients, notamment :
- Rencontres virtuelles avec des clients fidèles
- Tables de marchés fermiers pour attirer les consommateurs locaux
- Vidéos en direct sur les réseaux sociaux, partage de conseils ou de contenu amusant
- E-mails mensuels aux clients avec des mises à jour
Construire une communauté pour votre marque signifie établir des relations avec les clients. Lorsque vous vous concentrez sur eux en tant que personnes, vous trouvez des moyens de vous connecter d’une manière plus personnelle.
Note
Engagez votre communauté d’affaires locale et trouvez d’autres entrepreneurs. Ces relations peuvent être professionnelles, en vous envoyant des références, et personnelles, agissant comme une caisse de résonance pour de nouvelles idées.
4. Connectez-vous avec vos employés
Vos employés ont également une influence sur votre chemin vers l’amélioration de votre entreprise. Créer un environnement de travail positif pour votre équipe encourage la motivation, la productivité et les idées nouvelles.
Les employés recherchent des lieux de travail où ils se sentent valorisés et respectés, et vous pouvez mettre en œuvre des stratégies pour créer des espaces de conversation et de célébration intentionnelles. Cela peut aller d’une politique de porte ouverte entre vous et les employés à des réunions trimestrielles de feedback de l’équipe et à des vœux d’anniversaire ou de vacances.
Note
Pour attirer les meilleurs talents, il faut offrir des avantages sociaux attractifs, et le plus en vogue en ce moment concerne les lieux de travail distants ou hybrides. Proposer ne serait-ce qu’une journée de travail à domicile par semaine permet de constituer une équipe diversifiée, attirant ceux qui recherchent des modalités de travail flexibles.
5. Envisagez les acquisitions et les nouveaux développements
Une excellente façon de se concentrer sur le développement commercial est de regarder autour de soi. Votre marché regorge d’inspiration et de données pertinentes, comme un nouveau créneau, une tendance ou un concurrent. Vous pouvez identifier une entreprise en difficulté qui pourrait être ouverte à un rachat, une opportunité potentielle de pénétrer une nouvelle clientèle.
Vous devez également viser à diversifier vos gammes de produits en fonction des résultats de vos recherches. Le monde social a permis de se tenir facilement au courant des tendances, notamment sur TikTok, avec ses 1 milliard d’utilisateurs.C’est un excellent moyen de garder votre entreprise à jour et de participer aux conversations sociales. Et n’oubliez pas que rester à la mode peut simplement signifier commercialiser ou personnaliser un produit classique d’une nouvelle manière.
6. Sachez quand vous avez besoin d’aide
La dernière méthode pour améliorer les affaires peut être une dure leçon pour certains propriétaires d’entreprise entêtés. Mais vous devez savoir quand vous êtes hors de votre ligue et demander conseil.
Note
La SBA propose des programmes de mentorat spécifiques pour les propriétaires de petites entreprises. Vous pouvez également trouver des groupes de soutien aux propriétaires d’entreprise sur LinkedIn ou dans les centres locaux de développement commercial ou d’innovation.
Au fur et à mesure que vous développez votre entreprise, efforcez-vous de constituer un conseil consultatif, formel ou informel. Identifiez les personnes avec lesquelles vous vous sentez à l’aise et qui connaissent l’entreprise et l’industrie. Avoir un groupe de confiance à qui s’adresser pour obtenir des conseils fait la différence.
Mais en fin de compte, l’activité clé que vous pouvez entreprendre pour renforcer votre entreprise est de faire une pause. Atteindre un plateau offre un moment pour réfléchir aux progrès de votre entreprise et à la manière dont vous envisagez son avenir.
Comment puis-je améliorer ma cote de crédit professionnel ?
Un pointage de crédit professionnel fonctionne de la même manière que votre pointage de crédit, ce qui signifie que vous avez déjà de l’expérience dans son maintien. Voici quelques façons d’améliorer votre score : limiter l’utilisation du crédit, payer vos factures à temps et éviter de fermer des comptes. Prenez l’habitude d’examiner régulièrement le rapport de solvabilité de votre entreprise et de signaler toute inexactitude.
Comment puis-je améliorer les résultats de recherche Google pour mon entreprise ?
Améliorer vos résultats de recherche Google signifie se familiariser avec l’optimisation des moteurs de recherche. Le référencement est une stratégie marketing qui vise à faire monter une entreprise sur une page de recherche lors de l’utilisation de mots-clés sélectionnés. Obtenir un meilleur placement signifie sélectionner des mots-clés pertinents, créer du contenu avec ceux de votre site et optimiser ledit contenu pour plus de pertinence.
