Questions et réponses sur les demandes de chômage

Être au chômage est stressant, et parfois le processus d’indemnisation du chômage peut ajouter à ce stress. Il peut être difficile de joindre le bureau de chômage pour obtenir de l’aide concernant vos questions ou résoudre les problèmes liés à vos demandes.

En période de chômage élevé, le processus de dépôt de dossier peut être encore plus difficile. Les temps d’attente sont souvent plus longs et les systèmes en ligne sont submergés par le volume des candidatures. Les crises économiques peuvent mettre à rude épreuve les systèmes de candidature qui étaient destinés à un processus beaucoup plus simple.

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder au chômage ou un problème avec votre demande de chômage, les FAQ suivantes vous aideront à naviguer dans le système de chômage et à obtenir des réponses.

Questions fréquemment posées sur le chômage

Qu’est-ce que l’assurance chômage ?

L’assurance chômage indemnise les travailleurs qui perdent leur emploi. En règle générale, cela signifie être licencié pour manque de travail et non démissionner.

Chaque État a ses propres conditions d’éligibilité aux prestations d’assurance chômage. Ceux-ci comprennent généralement un seuil de gains et une exigence en matière de temps travaillé. Dans la plupart des États, les travailleurs qui ont été employés pendant les quatre premiers des cinq derniers trimestres civils satisfont aux exigences en matière de temps travaillé.

Vous pouvez trouver des informations sur la perception des allocations de chômage et le dépôt d’une demande sur le site Web du chômage de votre État. CareerOneStop du Département américain du Travail fournit une liste des programmes d’indemnisation du chômage des États.

Suis-je éligible au chômage ?

Les conditions d’éligibilité aux allocations de chômage incluent la perte de votre emploi sans que ce soit de votre faute, dans la plupart des cas, en raison d’un manque de travail. Il existe également des exigences en matière de salaire et de travail, qui incluent le fait d’avoir travaillé un certain nombre de semaines pendant un certain nombre d’heures chaque semaine.

Certains États ont des exigences supplémentaires et chaque État définit ses propres lignes directrices pour se qualifier, alors contactez le ministère du Travail de votre État pour plus d’informations.

De quelles informations ai-je besoin pour postuler ?

Lorsque vous postulez au chômage, vous devrez fournir des informations qui vous identifient ainsi que votre dernier employeur. En fonction de la durée pendant laquelle vous avez travaillé à votre dernier poste, vous devrez peut-être également soumettre des informations sur votre emploi précédent.

Les exigences des États varient, mais en général, les programmes de chômage demanderont des informations telles que les suivantes :

• Votre numéro de sécurité sociale.
• Votre permis de conduire ou votre numéro de carte d’identité d’État.
• Votre adresse postale complète, y compris la rue, la ville, l’état et le code postal.
• Un numéro de téléphone où vous pouvez être contacté pendant les heures de bureau.
• Les noms complets et adresses de tous les employeurs pour lesquels vous avez travaillé au cours des deux dernières années.
• Si vous étiez un employé fédéral, des copies des formulaires SF-8 et SF-50.
• Si vous êtes un militaire actuel ou ancien et demandez des prestations en fonction de votre service militaire, une copie de votre formulaire DD-214 le plus récent.

Comment faire une demande de chômage ?

Le moyen le plus simple de postuler au chômage est en ligne. Vous pourrez peut-être également déposer une réclamation par téléphone, fax ou courrier dans certains États. Voici comment déposer une demande de chômage et des informations sur ce dont vous avez besoin pour déposer une demande de chômage en ligne.

Une fois votre demande approuvée, vous devrez la déposer chaque semaine pour continuer à percevoir des prestations. Vous serez interrogé sur vos activités de recherche d’emploi et sur votre éligibilité continue au chômage.

Combien d’argent vais-je recevoir ?

Tout comme chaque État fixe ses critères d’éligibilité, chaque État détermine son avantage monétaire maximum. Dans de nombreux États, les prestations s’élèvent à la moitié de votre salaire hebdomadaire, jusqu’à un certain montant.

En général, ces prestations sont disponibles pendant une durée maximale de 26 semaines dans la plupart des États, et moins dans certains États. Par exemple, la Floride et la Caroline du Nord offrent 12 semaines de chômage, tandis que le Montana en accorde 28.

En période de chômage élevé, les chômeurs peuvent avoir droit à des semaines supplémentaires d’indemnisation.

Comment les allocations de chômage sont-elles versées ?

Les allocations de chômage sont généralement versées par dépôt direct sur votre compte bancaire, votre compte de coopérative de crédit ou votre carte prépayée. La plupart des États offrent la possibilité de recevoir des prestations via une carte de débit prépayée émise par l’État. Dans certains États, un chèque papier peut être un autre moyen de recevoir une indemnisation.

Lorsque vous utilisez un compte bancaire ou votre propre carte prépayée, vous devrez fournir les informations suivantes :

• Nom(s) sur le compte.
• Numéro de compte bancaire ou de carte prépayée.
• Numéro d’acheminement de la carte bancaire ou prépayée.
• Type de compte bancaire (chèque ou épargne).
• Carte prépayée (sélectionnez chèque comme type de compte).

Puis-je travailler à temps partiel et percevoir des allocations de chômage ?

Si vous avez perdu votre emploi à temps plein et n’avez réussi à trouver qu’un emploi à temps partiel, ou si vous avez occupé un emploi à temps partiel et l’avez perdu sans que ce soit de votre faute, vous pourrez peut-être bénéficier d’allocations de chômage partiel.

Pour plus d’informations, contactez votre bureau national de chômage.

Je ne peux contacter personne au bureau de chômage. Que dois-je faire?

En période de chômage élevé, il peut être difficile de joindre une personne réelle au bureau de chômage. Si cela vous arrive, essayez ce qui suit :

Demandez de l’aide à vos législateurs :Votre représentant de l’État pourra peut-être vous aider à entrer en contact avec l’agence de chômage. À New York, par exemple, de nombreux législateurs aident les chômeurs ayant des problèmes de réclamation à figurer sur une liste de rappel du ministère du Travail. Voici comment trouver votre représentant. Soyez prêt à partager les détails de votre réclamation et vos coordonnées lorsque vous appelez ou envoyez un e-mail.

Continuez à appeler :Scott Barer, avocat spécialisé en droit du travail et de l’emploi en Californie, a un mot pour quiconque tente de contacter un bureau de chômage :ténacité-une autre façon de direentêtement. Barer déclare : « Parfois, cela prend des attentes interminables au téléphone. Parfois, il faut gravir les échelons de la chaîne de commandement. Cela demande presque toujours de la ténacité. »

L’un des clients de Barer s’est vu refuser une demande d’allocations de chômage. Après avoir finalement pu parler à la personne du bureau de chômage qui s’occupait de sa demande et avoir demandé à parler à un superviseur, les choses semblaient se dérouler beaucoup plus facilement. Elle a même reçu un numéro de téléphone interne afin qu’elle puisse joindre une personne en direct plutôt que d’être bloquée en attente permanente. Barer souligne également qu’une fois que sa cliente a eu gain de cause en appel, ses prestations ont été versées rétroactivement à la date de sa demande initiale.

Que faire si la personne à qui je parle ne peut pas répondre à ma question ?

Même une fois que vous aurez contacté quelqu’un au bureau de chômage, il est possible qu’il n’ait pas les réponses aux questions que vous posez. N’abandonnez pas.

Si vous ne parvenez pas à obtenir la réponse souhaitée, Shahrzad Arasteh, fondateur de Career Consulting Services, recommande de demander à parler à un superviseur ou à quelqu’un qui examine les cas. Si le superviseur n’est pas là, laissez votre numéro et demandez-lui de vous rappeler. Si vous n’avez pas de nouvelles d’eux dans un jour ou deux, appelez à nouveau l’agence de chômage. Il peut également être judicieux de demander à un employé sur place quand le superviseur arrivera le prochain afin que vous puissiez attendre ou rappeler à un meilleur moment.

Si vous ne parvenez toujours pas à obtenir les réponses que vous recherchez, Arasteh suggère de contacter quelqu’un du ministère du Travail de votre État, d’expliquer votre problème et de demander de l’aide.

Le processus de demande d’allocations de chômage peut être frustrant à une époque où davantage de frustration est la dernière chose dont vous avez besoin dans votre vie. Mais la patience et la persévérance seront payantes.

Pourquoi n’ai-je pas reçu mes allocations de chômage ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vos allocations de chômage auraient pu cesser. L’explication la plus simple est que vous avez épuisé tous les avantages dont vous disposiez.

Il pourrait également y avoir un problème avec votre réclamation. Arasteh note que lorsqu’elle travaillait pour une organisation à but non lucratif de développement de la main-d’œuvre, certains de ses clients ont déclaré que leurs chèques s’étaient arrêtés de manière inattendue. Dans certains cas, elle a appris qu’ils avaient répondu « non » à la question de savoir s’ils recherchaient activement un emploi, ce qui a entraîné le signalement des demandes d’assurance-chômage (AC) et l’arrêt de leurs chèques.

Foire aux questions (FAQ)