Points clés à retenir
- Un plan d’amélioration des performances (PIP) est un outil pour aider les employés à combler les écarts dans leurs réalisations par rapport aux objectifs professionnels.
- Un PIP bien conçu peut améliorer les performances au travail et aider les employés à obtenir de meilleurs résultats.
- Les PIP peuvent également être utilisés dans le cadre d’un processus de licenciement pour protéger les employeurs contre les plaintes pour discrimination.
- Même s’il est préférable de prendre un plan de performance au pied de la lettre, vous devriez également profiter de l’occasion pour vous proposer un nouvel emploi, juste au cas où.
Comment fonctionne un plan d’amélioration des performances ?
Un plan d’amélioration des performances est une déclaration formelle expliquant comment un employé doit changer son comportement, augmenter sa productivité ou améliorer sa progression vers les KPI. Autrement appelés plans d’action en matière de performance, ces documents répertorient les domaines dans lesquels un employé est sous-performant, suggèrent des solutions à chaque problème et fournissent un délai dans lequel le responsable mesurera les progrès.
Les managers créent souvent un plan d’amélioration des performances après avoir émis au moins un avertissement verbal ou écrit, bien que le processus varie selon les employeurs. Une fois placés sous PIP, les employés disposent généralement de 30, 60 ou 90 jours pour atteindre leurs objectifs.
Note
Il existe peu de lois régissant le moment et la manière dont les employeurs émettent des plans de performance, à condition qu’ils ne les appliquent pas de manière inégale aux travailleurs en fonction de caractéristiques protégées par la loi sur l’égalité des chances, telles que la race, le sexe et le handicap.
Exemple de plan d’amélioration des performances
La plupart des plans de performance comprennent les sections suivantes :
Informations sur les employés
Cela comprend votre nom, votre titre de poste, le nom du responsable et la date d’émission du plan.
Déclaration d’intention
Dans la première ligne ou le premier paragraphe, le responsable résumera le problème. Par exemple, si vous n’atteignez pas vos objectifs de vente, votre responsable précisera l’objectif et la manière dont vos performances ne sont pas atteintes.
Résultat souhaité
Le plan doit indiquer ce que vous devez faire pour réussir dans le cadre de ces paramètres. Dans l’exemple de non-atteinte des objectifs de vente, votre responsable pourrait dire que vous devez atteindre 75 % de l’objectif dans les 60 prochains jours pour répondre aux attentes.
Indicateurs de réussite
Plus le PIP est précis, plus il sera facile de réussir. Recherchez des mesures spécifiant les objectifs de temps, les clients retenus ou signés, l’argent économisé ou gagné, etc.
Plan d’action
Le document doit indiquer la fréquence à laquelle vous rencontrerez votre responsable, les résultats que vous mesurerez et quel sera le résultat souhaité.
Note
Il vous sera demandé de signer le PIP. Généralement, votre signature atteste uniquement que vous avez reçu le document, et non que vous l’acceptez. Si vous souhaitez que cela soit clair, vous pouvez ajouter une note indiquant « signature pour confirmer la réception ».
Avantages et inconvénients des PIP
Possibilité d’amélioration
Peut donner le temps de trouver un nouvel emploi
Peut ne pas parvenir à définir des KPI spécifiques
Ne garantit pas le maintien de l’emploi
Avantages expliqués
- Possibilité d’amélioration: En supposant que l’employeur agisse de bonne foi et conçoive le PIP pour définir clairement les progrès, ce document peut être un outil qui vous aide à être plus performant.
- Peut donner le temps de trouver un nouvel emploi: Dans le pire des cas, un PIP peut fonctionner comme un dernier avertissement et donc un coup de pouce pour commencer à chercher votre prochain rôle.
Inconvénients expliqués
- Peut ne pas parvenir à définir des KPI spécifiques: Un plan d’amélioration des performances est aussi bon que la personne qui l’a conçu.
- Ne garantit pas le maintien de l’emploi: La plupart des travailleurs américains sont employés à volonté, ce qui signifie qu’ils peuvent être licenciés à tout moment, même au milieu d’un plan de performance.
Que devez-vous faire si vous êtes soumis à un plan d’amélioration des performances ?
Si votre responsable au travail vous propose un plan d’amélioration des performances, examinez-le attentivement. Assurez-vous de comprendre pourquoi vous faites partie de ce plan et quel est le résultat escompté. Il est important de réfléchir aux raisons pour lesquelles vous avez pu être sous-performant ou sous-productif au travail. Posez des questions à votre manager, organisez votre emploi du temps et votre travail pour pouvoir suivre le PIP et vous remettre sur les rails avec votre équipe et votre entreprise. Assurez-vous de comprendre ce qui se passe si vous n’accomplissez pas le PIP.
Le non-respect des objectifs et du délai du plan pourrait entraîner une résiliation. Donc, si vous sentez que vous ne pourrez peut-être pas répondre aux attentes, il est important de commencer à réfléchir à votre prochaine démarche. Peut-être que votre emploi actuel ne vous convient pas, et ce n’est pas grave. Vous voudrez peut-être alors commencer à chercher un nouvel emploi.
Foire aux questions (FAQ)
Le fait d’être placé dans un plan d’amélioration des performances est-il un motif de discrimination ?
Le simple fait d’être inscrit à un plan d’amélioration des performances ne constitue généralement pas un motif de discrimination. Historiquement, les tribunaux n’ont pas considéré les plans d’amélioration des performances comme des « mesures défavorables à l’emploi » au même titre que les licenciements ou les rétrogradations.Cependant, il est toujours sage de demander l’avis d’un avocat spécialisé en droit du travail si vous avez des questions sur une éventuelle discrimination au travail.
Un plan d’amélioration des performances est-il la première étape vers le licenciement ?
Idéalement, un PIP ne marquerait pas nécessairement le début de la fin de votre mandat chez un employeur. Cependant, certaines entreprises les utilisent de cette façon. Ainsi, même si vous devez toujours faire de votre mieux pour atteindre les objectifs définis dans l’accord, il est également sage de rechercher de nouvelles opportunités lorsque vous êtes placé dans un plan de performance.
Combien de temps un avertissement écrit reste-t-il dans mon dossier salarié ?
Les avertissements et autres documents liés aux performances peuvent rester indéfiniment dans votre dossier d’employé. La durée précise dépend de la politique de l’entreprise. L’exception est si vous travaillez en vertu d’une convention collective ou d’un contrat de travail spécifiant que vous avez le droit de faire retirer les éléments disciplinaires de votre dossier après une période de temps déterminée.
