La télésanté offre des moyens nouveaux et innovants de prodiguer des soins. Bien que la technologie existe depuis des années, la pandémie a servi de catalyseur pour que les patients et les prestataires utilisent de plus en plus les outils et capacités de télésanté. L’American Hospital Association a rapporté que les investissements mondiaux en télésanté ont atteint 5 milliards de dollars rien qu’en 2021. Cela témoigne d’un niveau de maturité du marché, dans la mesure où les prestataires restent réactifs aux besoins des patients en matière de soins virtuels, de surveillance et de gestion des médicaments.
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Les avantages de la télésanté pour les patients se traduisent clairement par un accès amélioré, une réduction des transferts vers des spécialistes hors réseau et une réduction des coûts de santé. Mais les prestataires de soins de santé présentent également des avantages incontestables. Les points suivants expliquent comment la croissance, les connaissances et les avancées technologiques du secteur de la télésanté peuvent aider les prestataires à intégrer l’utilisation de la télésanté comme modèle de soins viable et ainsi à améliorer les résultats globaux pour les patients.
Maintenir la sécurité des patients malgré la COVID-19
La télésanté va au-delà de la conformité à la loi HIPAA lorsqu’il s’agit d’intégrer la sécurité des patients dans ses protocoles. Comme discuté dans un précédentarticle sur « Assurer la sécurité des patients pendant le COVID-19 », il était nécessaire de maintenir autant que possible les services à distance afin de minimiser les contacts physiques directs et les risques de transmission du virus entre les patients et le personnel. Le modèle de prestation de télésanté s’aligne directement sur ce besoin. Ils peuvent remplacer les soins en personne, surtout lorsque la visite ne peut être reportée, comme dans le cadre du traitement continu de maladies chroniques. Les patients peuvent éviter de contracter le virus pendant leur transport ou lors de leurs rendez-vous en personne, car ils peuvent plutôt planifier des rendez-vous, consulter et recevoir des soins par téléphone, tablette ou ordinateur.
Améliorer l’engagement des patients
Étant donné que la télésanté réduit le temps et les coûts de déplacement de bout en bout, les prestataires sont en mesure d’accueillir davantage de patients et de prolonger leur temps de consultation, de contrôle et d’évaluation. Le temps qui était auparavant consacré aux déplacements et à l’attente entre les rendez-vous peut désormais être réaffecté à la prestation de services proprement dite. L’inscription rationalisée des patients et les aperçus des rendez-vous en tant que fonctionnalités d’une plate-forme de télésanté contribuent également à cette efficacité. Enfin, la facilité et la commodité des visites virtuelles réduisent le risque de rendez-vous tardifs ou manqués, permettant ainsi aux prestataires de gagner du temps et de maintenir la continuité des soins.
Des perspectives d’emploi en hausse
L’utilisation accélérée de la télésanté tout au long de la pandémie a remodelé les pratiques d’emploi dans le secteur de la santé. La demande de professionnels possédant des compétences en télésanté a augmenté jusqu’à environ 14 % par mois rien qu’en 2020. Cela se traduit par des opportunités croissantes pour les infirmières praticiennes à distance au Minnesota, l’un des États où l’écart en termes de nombre de médecins disponibles doit être comblé. En plus de leurs compétences en télésanté, les infirmières praticiennes à distance disposent d’une formation spécialisée dans des domaines tels que la santé des femmes, les soins psychiatriques et les soins gériatriques, qui peuvent contribuer davantage à fournir des soins centrés sur le patient.
La flexibilité géographique de la pratique de la télésanté est encore renforcée par les changements de politique. Par exemple, l’Arizona a légiféré pour que les médecins de l’extérieur de l’État offrent des services de télésanté à ses résidents à condition qu’ils enregistrent leur licence pour une utilisation à travers l’État. Il existe également des voies non traditionnelles pour obtenir des licences multi-États, ce qui peut élargir davantage les possibilités pour les médecins de maintenir une pratique dans plus d’un État ou même de travailler à court terme dans plusieurs États.
Faire progresser la télésanté grâce à des outils et des technologies
Les progrès technologiques et les solutions numériques peuvent contribuer à renforcer la portée et l’engagement de la télésanté. Parmi les innovations les plus notables utilisées en télésanté, citons la surveillance à distance des patients (RPM), qui utilise une technologie portable pour envoyer des données physiologiques en temps réel sur les patients, telles que la tension artérielle et la glycémie, directement au prestataire. La diminution potentielle de la fréquence des rencontres en personne ou virtuelles peut inciter davantage de patients atteints de maladies chroniques à adopter cette nouvelle technologie. RPM est également utile pour surveiller les patients COVID à domicile sans avoir à les réadmettre et ainsi submerger le personnel hospitalier déjà tendu.
Les prestataires de soins de santé peuvent également bénéficier grandement des projets visant à combiner les données RPM avec l’intelligence artificielle (IA). Les recherches publiées sur PubMed reliant la télésanté et l’IA offrent la possibilité non seulement de suivre les données des patients, mais également d’appliquer une analyse prédictive et une médecine de précision basée sur les symptômes et anomalies anticipés. Toutefois, pour que les RPM basés sur l’IA deviennent courants à l’avenir, des investissements plus importants doivent être réalisés dans la vitesse du réseau et la durée de vie de la batterie. Des mesures plus strictes en matière de confidentialité, de sécurité et de cryptage des données doivent également accompagner l’introduction de cette technologie émergente.
